台媒：大陆电商挤压零售业 台商转型不可避免

　　中新网1月4日电 台湾《旺报》4日发表社论说，台湾零售业进入大陆很早，但与许多本土老牌企业类似，面对“电子商务时代”表现迟缓而犹豫，甚至已经落后于竞争对手。当零售业被电商日渐挤压时，思考“电商化”转型已经不可避免。

　　文章摘编如下：

　　大陆电子商务的发展速度有多快？2008年淘宝网销售额占传统通路零售总额的0.87，2011年已达3.44；今年12月12日单日已占30；销售额从1千亿到1兆元人民币，淘宝只用了4年。

　　更惊人的是，淘宝网只是大陆电商龙头，紧跟其后还有京东、苏宁、国美等超大规模综合电商，以及超过百种的各行业电商。2012年大陆电商总规模将突破6兆人民币，达GDP12。

　　当一个行业以这样的速度增长时，说明整体商业环境发生了重大变化市场销售模式正在“互联网化”。目前大陆传统通路和互联网销售分别占总零售额的90和10左右，预计未来10年后者可能达到30到50。

　　对于台湾企业而言，面对大陆已相当稳固的电商格局，两岸支付对接问题也尚未解决，到大陆经营综合平台并不容易。但对于传统台湾零售业来说，利用大陆电商B2C的蓬勃发展，仍是转型升级的良机。

　　台湾零售业进入大陆很早，但与许多本土老牌企业类似，面对“电子商务时代”表现迟缓而犹豫，甚至已经落后于竞争对手。当零售业被电商日渐挤压时，思考“电商化”转型已经不可避免。

　　根据大陆的市场环境，台湾有两类企业适合大力发展电商。一类是已经在线下市场拥有品牌价值的零售企业，只需把线下模式转移到在线。在制造、品牌、分销、物流4个电商重要环节中，这类企业只需要学习管理后两个环节，相对较为容易。对此，2011年开始在大陆全面电商化的餐饮巨头麦当劳、肯德基值得借鉴。

　　第二类企业，是尚未进入或刚进入大陆市场的新兴企业。虽然在台湾是线下企业，在大陆也可以直接从在线做起，避免线下零售的成本。既可以选择在大陆已有的电商平台做接入、网店，也可以单独开设网站。后者虽然适合管理，但需要更多的营销成本。这类企业的关键在于要将产品、营销互联网化，用在线推广带动销售，大陆在短时间内崛起的服装电商凡客诚品就是一例。

　　还有一类企业，在台湾已有做电商的经验，这类企业最有走进大陆“电商时代”的意愿。不过，大陆电商环境的不同会带来很多差异，简单把在台湾的电商模式复制到大陆，并不可行，以上3类企业都需要注意。

　　差异首先体现在市场。台湾电商发展处在成熟期，市场较小导致做产品的企业更多。大陆电商的特点是市场巨大而竞争激烈，因此客户服务可能比产品本身更重要。曾有某台湾服装品牌在大陆做在线运营，只派2到3人做兼职客服，导致完全无法响应数量巨大的咨询请求。

　　第二，在大陆做电商，一个好的物流体系十分重要。台湾的电商大多基于便利店小区网络化的物流配送体系，被称为“店配”，但大陆完全不存在这一基础，成熟的物流模式还在探索中。大陆的地域规模、人口数量亦远远大于台湾，如果电商希望扩大到2、3线城市甚至农村，就更需要重视物流设计。

　　虽然有这些难题，但大陆在继续推进城镇化的进程中，到2020年仍要新增上亿电商用户。同时，如今在大陆的台湾企业，与20年前相比面对开放环境中更加激烈的竞争。从这个角度来说，如果能够抓住大陆“电商时代”的机遇，将成为台湾企业在大陆转型升级的重要一步。