小偷用铁丝窃取售货机钱币 技术人员：不是很难

　　晨报记者 李东华

　　昨天，有网友在微博上称在地铁镇坪路站，见到两名男子向自助售货机内投入一枚硬币后，拿出一根铁丝，然后在退币口捣了捣，结果退出了多枚硬币，网友还称两男子为“技术帝”。是高级技术还是另有隐情？记者实地采访发现，该机器近日曾出现只吃币不出货也不能退币的情况。对此，技术人员解释称，吃币不吐货有可能是机器故障，但更多的原因是小偷人为设了障碍，当看到顾客投了币被卡后，小偷再设法将钱取走。

　　昨天，记者来到镇坪路地铁站，找到了这台“吐钱机”，记者尝试投进去了4枚硬币，顺利地购得一瓶饮料。记者随后询问地铁工作人员，工作人员对于机器会多吐钱一说表示并不知情，但却称最近曾有乘客反映过该机器出现故障，投了币却不出货也退不了钱。“有可能是钱没有真正投进去，但为什么不退币也搞不清楚，地铁里所有的自助售货机都是商家自行管理，地铁方只是提供了一个场所，遇到问题时我们也只能建议乘客打电话联系商家。”

　　自助机吃钱常有发生

　　在采访过程中，见到记者一直在观察自助售货机，一名路过的行人把记者当成了管理人员，直接向记者吐苦水。“你们这个机子有问题，前天我投了钱，不但没出货，钱也退不了。”当记者表明身份后，该路人回忆称，当时将币投进去，听到的声音不是很脆，见到没出货也没退钱后，他根据售货机上的号码拨打客服电话，几次尝试之后终于接通。客服人员表示，让他留下地址，将把4元钱汇给他。不过，他最终还是自认倒霉。该路人说，他身边的朋友也在其他地铁站内碰到过类似遭遇。

　　在采访中，记者发现，投币被“吃”的情况并非个案。上周四，市民何小姐在地铁南京东路站3号口附近的自动售货机上，准备买瓶饮料喝。她相继投进去4枚硬币后，点击货品代码，却发现一直没有东西出来。她再仔细一看，才发现售货机根本就没有显示已收到钱。“当时以为是钱没投进去，就转退币按钮，机器始终没有反应，钱币也没退出来。”何小姐说，她立即找了地铁的工作人员，对方表示这些不是地铁公司负责，只能打售货机上的电话求助。

　　“吐钱”因小偷动手脚

　　那被卡住的钱究竟会去了哪里？记者随后根据自助售货机的电话号码，联系到了售货机的技术人员郑先生。郑先生表示：“这都是小偷干的，所谓高技术根本谈不上。”

　　郑先生介绍说，自助售货机很少会出现投了钱不出货又不能退钱的情况，最近公司也经常接到顾客这样的电话，工作人员在检查机器时发现，出现故障的原因基本都是因为被别人故意设了障碍。“有些人会用纸片丢入进币口，造成硬币无法进入机器内，机器就无法读取硬币而进入退币程序。但如果对方再用硬物堵住下面出币口的位置，顾客的钱就不会掉出来了。”郑先生说，这些小偷一般都会候在机子旁不远，看着顾客投钱又退不了，等顾客无奈离开后，就会过来将下面的硬物移开将钱拿走。

　　郑先生表示，自助售货机被动手脚的情况时有发生，公司也曾报过警，但因为一方面涉及金额很小，往往只有几元或几十元；另一方面是没能当场抓到作案者，所以事情到最后都很难处理。他建议，顾客在遇到类似投币被“吃”的情况时，可以采取两种处理方法，一是可以提供一个账号，由公司将钱汇过去，二是去地铁车站的客服中心去处理，同时也希望顾客在见到有异常人员在自售机前作案时，及时通知地铁工作人员或致电售货机维护人员。

　　上海海华永泰律师事务所高级合伙人贺强律师介绍，盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃公私财物的行为。像类似通过非法手段从自助售货机上掏钱的行为，虽然每次窃取的金额不大，但如果是多次，那就是盗窃行为。“如市民见到类似情形时，应该及时报警，而实施这些行为的人，盗窃的金额如累计达到2000元以上就涉嫌犯了盗窃罪。”