广东深汕高速路惠来服务区公厕仍收费 旅客不满

　　南方日报记者 闫昆仑

　　春运期间，高速公路服务区的服务质量再次成为人们关注的话题。本月23日，南方日报记者来到深汕高速惠来服务区，体验了一把“星级”收费的如厕服务。

　　下午4时许，记者来到深汕高速往深圳方向的惠来服务区，看到了名为“解忧所”的“星级”公厕。在男女两个“解忧所”的门前，均设置了钢制闸门，门前坐着一名工作人员收费。记者发现，春运期间服务站的客流量较大，仅10分钟就有近百人来如厕。

　　司机王师傅手拿毛巾，想进厕所洗把脸，却被工作人员拦下：“收费1元。”

　　王师傅解释称，自己并非要如厕，“只是洗个脸”。工作人员态度坚决，“不管你干啥，只要进去就要交1块钱！”王师傅对此非常不满：“全省的高速公路服务区厕所都是免费的，凭啥惠来服务区要收费？”

　　记者随后上前询问：“厕所收费1元是否有依据？”该工作人员表示“是公司要求收费的，自己不清楚”。当记者想了解这1元费用能否开具正规票据时，该工作人员不耐烦地说：“你要进来就交1元，不进就走开。”并对记者冷嘲热讽。

　　记者缴纳1元后进入厕所探访，里面污水遍地，废弃纸巾包装袋随处可见，不时散发出臭味。

　　来自福建的几名游客告诉记者：“没想到广东的高速公路厕所还要收费，我们对这种‘星级’服务很失望。”

　　在记者探访的半个小时，前来如厕的司机和乘客大多数人对厕所收费表示了不满。“其他一些服务区的厕所，比这里干净整洁，还不收费。”乘客张先生说。

　　记者在厕所旁边的墙上看到了一份“解忧须知”。该须知称，“游客进所每人每次收费1元，送纸巾1包、现金赠券1元。赠券可在餐厅、商场当作1元现金抵扣消费。”记者尝试拨打须知上的投诉电话，发现该号码已停用。

　　记者后来了解到，该“星级”收费公厕早在2007年就已经有媒体报道，至今仍在收费，系相关部门批准。常年在省内跑长途的司机郑师傅告诉记者，该厕所收费由来已久。“几乎每个跑长途的司机都知道这个收费公厕，不到万不得已我是不会来这上厕所的。收费事小，形象事大，如果因为1块钱让广东的形象大打折扣，那还不如遵从民意，取消收费。”