市民谈两会：重大事件公开实情政府才赢得信任

　　市民就政府诚信建设提出新期待

　　街坊两会

　　诚信，是中华民族的传统美德，也是市场经济的基础。政务诚信，既是建设诚信社会的有力抓手，又是广大群众的热切期待。正在北京举行的全国两会上，争取群众信任、塑造诚信政府成为很多代表委员的心声。广州市民也纷纷针对政府诚信建设提出各自的期待。

　　记者任朝亮 通讯员柳毅

　　街坊语录

　　维护信誉不能手软

　　作为一个最基层的执法人员，我感觉政府诚信很重要，但做起来不简单。我认为，查处案件需要大量人力物力，可能还会影响到一些工人的生计，但此事关系到知识产权保护，关系到政府诚信，我们必须坚定地去做。

　　所谓上面千条线，下面一根针，即便上面的制度非常合理，如果落实不到基层，执法不到位，制度的效果就要大打折扣，政府信誉更是无从建立，所以，作为基层执法者来说也要严格执法，敢于执法，在维护政府信誉方面不手软。

　　番禺区化龙镇综治办工作人员罗涤基

　　政务诚信重在补“短板”

　　现在市民对政府的期望很高，一百件事情里，哪怕有一件事情处理得不好，市民就可能觉得政府不可信。这个时候去让市民讲诚信，难度就大了。政府如何树立起公正诚信的形象呢？我觉得关键是要想办法补“短板”。比如社会热议的食品安全问题，涉及原材料、生产、流通、销售多个环节，需要多个部门齐心协力抓好。国家刚刚成立了食品药品监督管理总局，就是从全链条上强化管理，让老百姓相信政府能把食品安全管好。

　　广州市文明办副主任鲍炜

　　税收可调但不宜动辄大变

　　我们公司来广州发展四年多了，生意总体来说挺顺利。这一方面是因为广州的市场经济发达，另一方面是因为这里的政府办事规矩，提供给大家比较好的营商环境。我们的同行都忙于做生意，很少听说谁受到政府的不公正待遇。

　　我们做生意，图的就是一个稳定。对于政府来说，说话算数，始终如一，才能赢得大家的信任。这不是说具体政策不能变，而是制定政策的原则不能变。比如税收，政府可以调整，但不能变化太大，必须依照严格的程序调整。再比如执法的力度，不能一会儿松，一会儿紧，这样会让商家无所适从。

　　天津某公司驻广州销售代表崔广华

　　重大事件公开实情才能赢得信任

　　信任要建立在了解的基础上，交朋友如此，对待社会问题也一样。对于一些公共事件，要想消除公众的怀疑，最好的办法就是公开事实，而且公开越早越好，越全面越好。消除怀疑才能增加信任。

　　像我们这样的年轻人几乎没有人不上网，网络上传播信息的速度又快。遇到大家关心的社会事件，政府一定要把掌握的情况第一时间公布出去，同时要有相关部门出面，对事件负责任。虽然有时候，相关部门会面临被指责的压力，但毕竟只有负责任的政府才能赢得信任。

　　暨南大学化学系大四学生庄泽人