廊坊工商部门查处周大生 消费者可退货并获补偿

　　明明是千足金，却达不到999%。的标准。前天，央视“3·15”晚会曝光了深圳百泰黄金、廊坊周大生等黄金专柜销售掺有化学元素铱的不达标千足金饰品。昨天上午，廊坊当地工商部门对被曝光的周大生金饰进行了暂时封存处理。

　　央视“3·15”晚会曝光后，周大生通过微博对广大消费者致歉，回应道，公司已成立问题处理小组，对事件展开调查，但随后又删除了这条微博。

　　黄金掺铱

　　河北廊坊工商暂时封存相关首饰

　　据央视“3·15”晚会报道，央视记者在我国最大黄金首饰加工批发集散地深圳市水贝珠宝城看到，很多人在销售金属“铱”。铱常用于制作笔尖，其密度与黄金非常相似，但价格悬殊，一克黄金价格300元至400元，而铱只有50至90元。很多商家为了赚取利润，在黄金中掺入化学物质铱，降低千足金的纯度，节约成本。在河北廊坊金街的周大生黄金专柜，央视记者以5838元购买了一条标称千足金的黄金项链，将它送到国家珠宝玉石质量监督检测中心进行了含金量检测。检测结果发现，这件黄金首饰的纯度为994.4%。，杂质成分中，铱的含量大于1.4%。。

　　“没想到这么大的企业也作假，太气人了。”昨天10时，河北廊坊万达广场的周大生专卖柜台刚刚开门，就被前来退货的顾客围了起来。

　　前来退货的咎女士告诉记者，她过年的时候刚刚在周大生买了一条10克的千足金手链，“当时买的时候一克400多块钱呢，一共花了4000多。老百姓对其中到底有多少含金量了解得并不清楚。但买东西就图个心里踏实，周大生的造假让人心寒。”

　　当天，河北廊坊当地的工商部门工作人员也来到这个周大生黄金柜台。

　　10时，记者在廊坊万达广场的周大生营销专柜看到，廊坊当地的工商部门正在对央视“3·15”晚会曝光的周大生黄金掺假的行为进行检查。

　　当地工商部门负责人表示，当晚9时，“3·15”晚会还没有结束，当地工商部门的十几名工作人员就已经赶到万达广场的周大生营销专柜，并对曝光的相关金首饰进行暂时封存处理。

　　目前，工商部门的工作人员正在对周大生的金首饰进行清点和抽检。“如果检测结果和媒体报道相符，则该行为构成了对消费者的欺诈，工商部门将没收其违法所得，并进行1倍以上、5倍以下的处罚。而消费者除了退货处理以外，还可得到一倍的赔偿。”廊坊广阳区工商管理局张国兰局长说。

　　苹果发表声明

　　但没有承认自己有错

　　苹果的售后服务政策成为央视“3·15”晚会首个炮轰的对象，随即有消费者到西单门店讨说法。而昨天上午，苹果中国总部发布声明，但没有承认自己有错。

　　由于苹果官方提供的媒体热线至今未能接通。昨天上午，“3·15”联合采访团的多名记者来到苹果公司北京办公地点进行采访，希望得到解释。

　　虽然苹果公司办公室内灯是亮着的，但始终没有人出现。在多次按响门铃后才有一位安保人员从苹果公司内走出，这位安保人员将采访一事转达给其领导，得到的回复是今天不会有人上班，周一才会有人在。这位安保人员称，自己尚不知道央视曝光苹果售后三包“缩水”一事。

　　不过，苹果公司在其官方网站上发布了声明，该声明称：“苹果公司致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。我们也与全国270多个城市超过500个授权服务点密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见和建议。”据《北京晚报》、《法制晚报》、《新闻晨报》