姥爷带外孙女乘公交车去亲戚家,途中孩子被突然破碎的车窗玻璃划伤。公交公司指责车外拍打玻璃者是伤害乘客的元凶;肇事者抱怨公交车玻璃一拍就碎,是质量问题。三方僵持一个多月,受伤女童仍没讨回公道。女童乘车被划伤
今年春节期间,5岁的悦悦(化名)和姥爷乘坐省城864路公交车去亲戚家聚会。当车行驶到并州南路二营盘站时,突然有人在车外拍打车窗。紧接着,车窗玻璃破裂,玻璃碴倾泻进车内,悦悦头部和姥爷的面部被划伤,当场流血。
悦悦嚎啕大哭起来,公交司机赶紧停车,拦住拍打车窗的肇事者。随后,悦悦和姥爷被送到山医大一院救治。虽然没有大碍,但悦悦之后再坐公交车时,无论如何也不敢坐到车窗旁边了,可见这次事故在她的心灵上留下了阴影。当事方各执一词
据了解,事发后,大营盘派出所曾对当事三方展开调查调解。但悦悦的爸爸表示:“乘客坐车被划伤,起码医疗费应该赔偿。到现在过去一个多月了,公交公司和肇事者都不承担责任。”
接办这起纠纷的太原公交二公司安全员裴先生说:“当时公交车已经开动,肇事者在外面追车,拍碎玻璃导致乘客受伤。”
公交公司认为,这起纠纷是由肇事者直接引发的,公交公司也是受害者。肇事者应赔偿公交车玻璃,并承担受伤乘客的医疗费用。
肇事者是一名20多岁的张姓小伙子。他说:“当时,公交车门夹住了我的衣服,于是我拍打车窗玻璃,叫司机赶紧停车。”
小张觉得公交车窗玻璃一拍就碎不可思议:“公交车窗安的是钢化玻璃,没想到那么不经拍。我不是练拳击的,只是个普通人,手上根本没那么大的力,没想到玻璃一拍就碎。我的手被扎伤,去公交公司投诉索赔,对方不理,反而叫我赔玻璃钱。”
小张认为,公交车钢化玻璃太不结实,才是导致乘客受伤的元凶。如果钢化玻璃没问题,拍几下不会出事。“我和公交公司之间的事已经了了,赔了玻璃钱。乘客买票坐车,被公交车玻璃划伤,应该去找公交公司理论。何况,到现在也无法确定乘客受伤和玻璃质量及使用隐患有没有关系。” 重在排除隐患
乘客、公交公司和肇事者三方各执一词,赔偿责任协商不成,都表示要法庭上见。
对此,太原市法律援助中心工作人员表示,受伤乘客与公交公司是服务合同关系,公交公司应尽保障乘客安全的义务;肇事者是纠纷导火索,也有逃不掉的责任。受伤乘客可以一起起诉肇事者和公交公司。
记者了解到,去年12月,有媒体曾报道省城864路公交车玻璃破裂仍上路运营。此外,公交车玻璃因为热胀冷缩发生自爆的事情也并不鲜见。
在正常情况下,钢化玻璃要使用尖利的逃生锤才能敲碎,但从悦悦的遭遇来看,至少拍碎的那块公交车玻璃存在安全隐患。公交公司平时应该加强车辆检查,排除隐患,为乘客提供一个安全的乘车环境。晨报记者 张启亮绘图张丽霞
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