青海一快递员掌掴顾客 中通快递：已经作了处罚

　　青海新闻网讯 “快递公司的投递员怎么可以动手打人？”3月30日，省城市民闫先生拨打本报96369新闻热线反映时非常生气。

　　事情是这样的。3月30日中午，闫先生接到中通快递公司投递员的电话，告诉他包裹到了，让他到省城纺织品大楼附近取包裹。闫先生到达后，投递员并没有把包裹交给闫先生，而是让他先在快递单上签字。签完字后，投递员声称包裹找不到了，要收回快递单。闫先生心想，自己签了字，却拿不到包裹，便拒绝交出快递单。于是，两人发生争执，随后，投递员打了闫先生一巴掌，围观者越来越多，大家议论纷纷，投递员这才找出闫先生的包裹。

　　之后，闫先生拨打了中通快递公司的投诉电话。3月31日，闫先生又拨打了中通快递西宁地区负责人谷先生的电话，但并没有得到想要的答复。

　　4月1日，记者拨通谷先生的电话，他说没有投递员打人一事，只是推了一下，并且他一再说，服务行业发生口角很正常，之所以发生口角，是因为这名投递员已经50多岁了，每天要送许多包裹，很辛苦。谷先生解释，投递员不是不给闫先生包裹，而是包裹太多，投递员需要时间找。目前，快递公司已对该投递员作出扣30分，取消绩效考核以及罚款200元的处罚。