中新网上海6月23日电(记者 陈静)几年前,郑小姐生下宝宝后在一家月子会所坐月子。这场痛苦经历,让她至今回忆起来依旧气愤。郑小姐告诉记者,当时,其所住月子中心的几位宝宝同时出现了感染腹泻症状,其中包括她的宝宝。而月子中心方面竟没有及时处理,让宝宝吃了不少苦。
经过一番了解,郑小姐才知道会所工作人员为了节约成本,并图省事,将几个宝宝放在同一缸水中游泳,由此造成感染。经询问专业人士,记者了解到,在规范的月子会所,一缸水只能用于一个宝宝游泳是必须做到的基本原则。
随着经济发展,生活水平的提高,此间民众对“坐月子”的要求也越来越高,不少收入丰厚者希望进入月子会所,获得专业的照顾:不仅使产妇尽快恢复,缓解家人压力,也使新生儿得到专业关爱。由此,沪上月子会所层出不穷,该行业方兴未艾,但由于缺乏行业准入和规范监管,无序状态明显。
今年1月下旬,上海静安区一家月子会所出现4名婴儿感染轮状病毒事件曝光,引起广泛关注。有知情人士透露,该行业内类似的感染事件时有发生,业界关于提高月子会所准入门槛加强行业监管的呼声不断。
上海市妇儿工委正针对申城“月子会所”现状进行一项广泛调研。据知情人士透露,未来将会确定该行业的主管部门,并制定相关行业规范或标准。
业界人士23日在接受采访时亦表达了建立月子会所行业标准,通过政府机构的监管改善行业内的无序现状,以切实保障消费者权益。
一家合格的月子会所究竟应该具备怎样的资质?记者特意走访中国首批面世的高端月子会所之一上海馨月汇月子会所。据知,5年来,不少社会知名人士在此接受服务。
馨月汇副总裁邵文弘在接受采访时认为,从安全角度而言,月子会所应座落在独立的建筑物中,并配备专业保安团队;在设计上,为避免感染,应非常注重水的品质,产妇的生活用水等均应达到一定标准。合格的月子会所还应拥有能够为产妇度身定制个性化餐食的专业膳食团队,以及能够及时发现问题,并做相应处理的医护团队。
而当前,此间如雨后春笋般出现的众多月子会所中,有不少为了节约成本,无法保证相关环节的精细服务。一些月子会所设立在酒店里,复杂的人员进出,不仅在卫生条件上难以避免细菌和病原体感染,也存在安保漏洞。同时,产妇的生活用水质量亦难获保证。
另据了解,此间不少月子会所并不具备专业膳食团队,而是采取订餐服务,这也使得食品安全以及膳食营养均衡无法得到保障。
邵文弘称,随着生育年龄提升,社会压力增加等因素,容易出现问题的新生儿和早产儿增多。这需要月子会所全职专业医护团队密切观察,及时发现问题,并做出相应处理或送医。而一位不愿透露姓名的业内人士称,不少月子会所亦缺乏全职医护人员,只是请医生定期巡诊,对产妇和新生儿情况了解不足,无法及时发现问题,进行有效处理。
在采访中了,包括邵文弘在内的多位业界人士极力提倡建立月子会所行业标准,通过政府机构的监管保障诚信月子会所的发展,进而保障母婴合法权利。邵文弘认为,当前,行业内趋利化倾向明显。恶性竞争中,月子会所为了获得更高的利润,不断压缩成本,使得其实际提供的服务与招揽顾客时的宣传不相匹配。邵文弘透露,目前,行业内或有半数月子会所无法达到消费者的合理需求。
这位月子会所负责人同时认为,月子会所行业现状与门槛过低、缺乏有效监管相关。他希望政府部门早日设立相关规范标准,并加强监管,最终改善现状,切实保障消费者权益。
作者:陈静
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