中新网重庆6月23日电(记者 刘贤)重庆三级法院的立案大厅将统一整合为诉讼服务中心，在规范立案职能的基础上，进一步完善便民服务、诉前调解、速调速裁、查询咨询等各项功能，为当事人提供全方位、实用性强的诉讼服务。
专门设立便民服务窗口
23日记者从重庆市高级人民法院获悉，诉讼服务中心建设包括基础设施建设、功能区域建设和网上诉讼服务中心建设三大板块。
在基础设施建设方面，全市法院将取消目前的“立案大厅”门头，使用统一的“诉讼服务中心”门头，并整合立案大厅现有功能区域，设立诉讼引导、便民服务、立案审查、诉讼收费、诉前调解、速调速裁、查询咨询、材料收转、判后答疑等窗口或工作区(室、台)。
为了切实方便群众诉讼，诉讼服务中心将专门设立便民服务窗口，为当事人提供格式化诉讼文书、笔墨纸张、写字桌椅、互联网电脑、公用电话、饮用水、报刊杂志等便民服务设施。
此外，诉讼服务中心还将设立查询咨询窗口，为当事人提供案件进度、常用法律法规、法院基本信息和预约承办法官等查询咨询服务，部分法院还将先行开通电子诉讼档案、生效裁判文书查询服务。
建立农民工立案“绿色通道”
为了让当事人少跑冤枉路，全市法院将建立立案一次性告知制度，要求法官在立案时一次性告知当事人立案所需的全部材料，能够当场补齐的，指导当事人当场补齐，对诉讼能力不足的当事人，还要进行现场指导。
此外，全市法院还将推行非工作时间值班立案、上门立案、建立农民工立案“绿色通道”等制度，切实解决“立案难”问题。
诉讼服务中心还将设立诉前调解工作室、速调速裁工作室，专门安排矛盾纠纷化解能力较强的法官、尤其是取得了国家心理师资格证的法官开展诉前调解、速调速裁和小额诉讼工作，帮助群众在最短的时间内解决矛盾、减轻诉累。
网上诉讼服务中心可查询案件进度
据介绍，重庆全市法院还将在重庆法院公众服务网上开通网上诉讼服务中心，使群众足不出户也能享受便捷的诉讼服务。
当事人登陆网上诉讼服务中心后，轻点鼠标即可办理网上预立案、案件进度查询、网上信访等事项。据了解，网上诉讼服务中心未来还将陆续开通网上材料收转、电子诉讼档案、生效裁判文书查询功能，进一步方便群众诉讼。
“诉讼服务中心是人民群众接触法院的"第一门户"，也是法院践行司法为民的"前沿阵地"。”据重庆市高级人民法院副院长黄明耀介绍，诉讼服务中心建设是今年全市法院基层基础建设的重点工作之一，也是践行司法为民、推进公正司法的务实举措，全市法院将切实转变诉讼服务理念和职能、全面提升诉讼服务质效和水平，力争在今年年底前全面建成设施齐全、功能全面、作风优良、管理精细、服务周到的诉讼服务中心。
作者：刘贤
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