广东拟将43个投诉电话统一 网友：有人理是王道

　　微话题

　　@中国广州发布发帖征民意反遭吐槽：有人听，有人理才是王道！

　　新快报记者 廖颖谊

　　广州43个投诉举报电话拟统一为12345，市民最希望哪条热线被纳入其中呢？昨日，@中国广州发布发帖征集民意，引起了网友的热议。不少网友在大赞此举便民的同时直言，只是将投诉电话统一没用，要有足够的人手接听，然后处理才是王道！

　　“此事早就该做！”

　　在日前的广州市人大常委会会议上，副市长贡儿珍表示，广州市正在筹划将全市43个投诉举报电话统一为12345（即现在的市长热线），“打一个号码，解决老百姓所有的问题”。昨日11:05，@中国广州发布发布相关征集帖，让网友说说希望哪些电话被纳入，不料却引发网友一番吐槽。

　　“这就是真真正正办实事了，抵赞”，不少网友均对该举措表示了肯定，不过也有一些网友认为此举落实得有点晚。“此事早就该做”，“@厦门浪”指出，政府公共信息平台整合为一，方便民众记忆和使用，统一接入，再内部信息分流，协调联动，同时也节约信息服务资源，减少重复建设的浪费。

　　“最紧要有人听~~~”

　　新快报记者留意到，大多数网友建议纳入到12345的，均是一些衣食住行、水电煤气等与民生相关的服务类热线，“公安，食品，工商，消费，反贪，出入境……”也有像“@请叫我Steven囝”这样具体列出每一个部门的，而更多的网友则把关注重点落在了投诉的实效问题上。“就只希望条条线都可以用手机打得通就得啦”，“@Mint的时光”说道，而“@水_游领GL”也认为，“最紧要有人听~~~”“还有就是不要处理起来到最后又不了了之，”“@此生唔谈情”进一步强调道。

　　【原帖】

　　43条热线有望统一为“12345”

　　@中国广州发布：咨询、举报电话太多记不住？今后有望一个号码搞掂。广州计划建一平台，将食品安全举报电话等全市43个群众热线，号码统一为“12345”。届时，各位街坊只需记住一个号码，就能解决所有问题。很赞吧？您最希望哪条热线纳进来呢？

　　七嘴八舌

　　@刘小贱的2013：早就该这样做了。下一步就是该让它起到它该起的作用，不要成为摆设。

　　@毅毅ZY：有人接的吗？接了有回应吗？回应有到位吗？

　　@wongHyde：只是归入进来没用，要有足够的人手接听，然后处理才是王道！

　　@该放下时要放下：这是个便

　　民好措施，值得称赞。