玉蒙线旅游火爆 昆明站始发上座率达70.54%

　　新华网昆明6月28日电 随着玉蒙线旅客列车的开行和2013年的云南旅游业快速发展，玉蒙线旅游市场持续火爆。截至6月24日，昆明火车站累计发送昆明-蒙自北列车旅客73286人次，始发上座率达到70.54%。

　　“比坐汽车省钱。” 昆明-蒙自北K9652次列车旅客候车区，候车椅上坐满了旅客，来自贵阳的张浩带着老婆孩子静静地等待检票上车。张浩告诉记者，他在2011年秋天去过一次蒙自，感觉很美，这次他带着家人一起乘火车去玩一玩。

　　为提高旅游淡季列车上座率，该站组织营销小分队，深入省、市政府机构和市内大型企业进行宣传；积极联系媒体记者，也利用微博等新兴媒体，把旅客列车加开加挂等情况第一时间进行宣传；建立营销数据库，每日分析提报客流组成，记录旅客意见和建议，根据旅客需求即时调整营销策略，努力做到“淡季不淡”。

　　为确保旅客乘降安全有序，该站加强进站平台、楼梯口、站台等处安全宣传，主动了解列车上车人数，积极联系协调，采取早出库上线、早开车门、预剪车票、分段放客的措施。同时，该站在提高服务质量上狠下功夫，以该站服务品牌“彩云之窗”导购台、服务台、流动岗等岗点为载体，畅通服务登记、汇总渠道，示范落实首问首诉，做好解疑释惑、扶危助困工作,为旅客打造“春天之旅”。(黄菊)

　　作者：黄菊

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