门店亮相
门店亮相掌门人:崔雅丽
提起方家胡同46号,小清新、文艺范儿等标签肯定是它留给人们的第一印象。而就在这片艺术区之内,竟然还隐藏着两家旅行社的门店。相隔不过几十米的距离使得这两家门店的竞争颇有些同城德比的意味,虽然店面都不是临街而设,但各自却都有着吸引游客的妙招。
文/摄京华时报记者田虎
环境国旅雍和宫店
掌门人:李勇鹤
独门武功:玩的是文化
曾在文化圈打拼多年的李勇鹤表示,这家店的理念是探索一种截然不同的待客之道,要把旅游和文化相结合。“客人进门后,我们先奉上香茶,大家可以坐在木质的中式座椅上边喝边聊,报不报名不重要,关键是要让人进来后能坐得住。”此外,平常也会搞小型交流会,既讲旅游文化,也普及旅游安全知识。
地址:东城区安定门内大街方家胡同46号院E301室
绝密档案
连夜给客人买衣服
亲历者:环境国旅雍和宫店王晓菲
一个去马尔代夫的团,飞到目的地后,客人打电话说行李给托运没了。当时找航空公司解决未果,于是连夜赶紧去买了两身衣服,还有牙
具、拖鞋等必备物品。第二天一早去机场托别的旅行社去马尔代夫的团给这位客人带过去,最终总算解了这位客人的燃眉之急。
记者点评:店面两层,有不少中式家具,其中一些还是老物件,齐全的茶道用品看得出店长是个热爱品茶养性之人。墙上标注的密密麻麻的地图可以看出店员们的细致用心。
北京市中国旅行社交道口店
独门武功:不限次上门服务
小店的位置不临街,一般客人都是经朋友介绍或看了广告后才找来。为了方便客人,我们都是采取主动出击,提供不限次的上门服务,甚至有一次一个家住房山的老大爷想报名,我们的店员也前前后后地跑了七八次房山。此外,我们店还自制了一些优惠卡,在各个节日根据节日特点对儿童、军人等特殊群体提供优惠服务。
地址:东城区方家胡同46号C座1303
绝密档案
先送礼物后介绍男朋友
亲历者:北京市中国旅行社交道口店樊娟飞
有一对家住延庆的老夫妻,通过广告找来报名。由于是去欧洲,需要不少签证材料,因此前期没少往延庆跑。后来老夫妻俩从欧洲归来,玩得特别高兴,还给我带了不少礼物。最有意思的是,这位老大妈总惦记着给我介绍男朋友,一次不行还有下次,真是快把我当成自己女儿看待了。
记者点评:这个小店如果不是事先对其位置有所了解,平常哪怕逛到艺术区里也很难找到。店员们的服务态度都很热情,团队也很年轻富有活力。对于一些爱“犯懒”的客人,这里的不限次上门服务绝对给力。
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