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小时候，家长常会讲到一根筷子和一把筷子的道理，旨在告诉孩子团结多么重要，“单刀赴会”固然英雄气概，看上去很美，却不免势单力薄。道理说起来很容易，但做起来委实有些难。昨天电视问政现场，一溜儿局座似乎都没做好，在团结与合力的有力“宣言”中，出现了一连串的“割据尴尬”。
19家单位理不清一张“蜘蛛网”
4.6万公里的管线悬在空中，盘根错节，形成一张张“蜘蛛网”，这些网应该织了好些年头，越织越多，越织越密，你添一根，我添一根，在城市上空的乌云团团，真的难怪市民感叹：“这些管线让武汉看起来不像大城市！”
那能不能把它们好好归拢？市城管委主任干小明一语道出现状，空中管线涉及的权属单位有19家，而权属部门又各管各的，缺乏有效监管单位。
从食品安全，到城市管理，都出现“各扫门前雪”的局面，谁都有权，谁又好像没责，结果自然可以见分晓。万般无奈，主持人逐个请应考嘉宾支招。
市城建委主任彭浩首先提到的就是，一件事这么多单位管的问题很突出，这需要分清权属。
可是怎么分，谁来分，真正是剪不断、理还乱。既然一时难以分清，我们就得想办法来解决这样的割据局面，“一个好汉三个帮”，大家不妨扎堆打伙，共同来解决问题。
两个部门接不了一部举报电话
“投诉电话管不管用？”、“有没有人接？”面对这两个问题，几乎可以背下投诉电话号码的彭浩，表现得似有些心虚了：“应该管用”、“应该有人接”。
果不其然，随后的电视短片，出现举报电话竟“不管事”，再次出现了“割据尴尬”。这不是出现在单位与单位之间，而是在同一个系统，各部门间出现的问题，难道这是先进的“现代化管理”出现的结果？原来，路灯管理也有两套体制，城建委负责维护、管理，具体实施又交由路灯管理局。彭浩坦承，这说明管理机制上仍存在问题。
同样的问题，在电力部门也出现了。部门内部协调问题让市民晕头转向。一单位去年9月开始申请电力增容，直到今年6月初才安装完毕。报装人员从三楼跑到一楼，从市级单位跑到工程部门……
市供电公司总经理畅刚把它归结为偶发现象。但他也承认，公司安排过员工装扮成用户报装，发现单位体制的确存在问题。主持人追问，能否设立一个统一的报装厅，“一口对外，一口对内”？
“割据”从体外渗透到体内，甚至每个毛细血管，我们在感叹之余，不免无奈这“割据”的强大。
两大部门拔不掉一根“梅花桩”
道路接二连三地维修，却留下了50根电线杆，如“梅花桩”般在路面添堵，在这样的路上开车，如果考驾照，而附近居民苦不堪言的，就是安全。
“梅花桩”式路障存在了好些年，而且不单是一个二七横路。这到底是城市的规划问题，还是电老虎的霸道问题？一条道上，你干你的，我干我的，居然可以互不打扰，果真令人佩服“洁身自好”的强大内心。
令人在困惑之余，稍感振奋的是，武汉市将8个分不清，道不明的难事，让干小明收了，他表示，将协调各部门，解决类似容易引起“互踢皮球的”问题。尽管19个单位，团结的工程量真有点大，毕竟咱老百姓看到点希望。
去年电视问政结束后，省委常委、市委书记阮成发引用古语“朝受命夕饮冰，昼无为夜难寐”告诫全市领导干部，“端人民的饭碗，就一定要尽职尽责！”
昨晚的问政结尾，主持人再度引用这12个字，提醒在座的被问政官员，在工作中形成合力，才能为市民提供更好的服务。
也正如华中师范大学教授梅志罡所说，服务部门心里要有市民。只要有这份心，打破部门间的“割据”就不远了；把市民的利益放在部门利益之上，解决问题的办法就出来了。
记者王雪 夏琼
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服务
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