南都讯 记者吴广宇 李向新实习生金素 凡家政行业的用工趋势是什么？目前市场供需缺口如何？标准的薪资待遇是多少？这些都是家政服务员们最关心的问题。前日上午，“家政服务员、育婴员”技能岗前公益培训在市团校开讲。
本次免费培训邀请家政公司专业人士作为讲师，吸引41名来自广东省内的农民工参加，年龄介乎28岁至48岁，平均年龄40.3岁。大多数没有家政从业背景。
据市家庭服务行业协会会长莫小英介绍，广州家政行业的供需缺口基本已经消失，前几年的用工荒早已经不见。原先略带歧视性的“妹仔”称呼，已经变身“家政服务员”。行业内目前紧缺的是具有如音乐、英语、学前教育等专业技能的高素质人员。因此也催生了本科、硕士生等高学历人才入职家政业，而无特殊技能的低学历中年妇女坐冷板凳的现象。
市人事局2011年出台的家政行业8个工种的建议价格中，育婴员的月基本工资是4000—7000元。但是莫小英认为，随着用工人员的素质和行业要求的不断提升，指导价应一年更新2次。目前育婴员指导价应是5000—10000元，家政员则是2000—10000元，本科生入职的起薪是450 0元。莫小英说：“不管钱多钱少，家政员的心态很重要。一定要配合雇主的要求，不能依自己的心意随意"飞单"。”
市家庭行业协会培训部的李华介绍，目前家政行业内最严重的问题是部分家政员随意毁约、另谋东家的现象，俗称“飞单”。一些家政员为了走人，甚至编造家人出事的借口。
针对以上不规范行为，广州市将出台家庭服务业服务规范文件，也制定了家政服务员黑名单制度。对不符合行规，甚至在从业过程中有偷盗等违法行为的人，在经过评定或者立案后，将会被列入行业通报的黑名单。
为了确保家政人员、家政公司和用工家庭三方的利益，广州市已经制定了母婴护理(家政)服务合同。合同在人事局编号备案，并会为广州户籍人员提供5万—20万元的人身意外险。而面对市场上80%—90%的外来务工人员，相关保障也将逐步实现。莫小英建议，一定要到正规家政公司务工，并且签订服务合同，以免发生意外后求助无门。
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