买二手车怎样才能更有保障?
近日,国内领先的汽车网上交易平台—51汽车网(www.51auto.com),给出了具有颠覆性的解决方案。
“先行赔付”服务,是51汽车网近期推出的全新业务“放心保”二手车消费者保障计划中的一种形式,也是目前国内汽车垂直类网站第一个且唯一一个推出此类服务的网站。
当消费者通过51汽车网店铺选择具有“先行赔付”标记,并在此车商处购买张贴51汽车网“先行赔付”标签的同一车辆后,如因车辆出现“先行赔付”条款内的原因导致消费者权益遭受损害,消费者有权按“先行赔付”的相关规则向51汽车网发起针对车商的投诉,并在线申请“先行赔付”。如申请获得支持,最高可获得合同车价10%的赔付。消费者可通过登录https://www.51auto.com/control/PayoutInAdvanceSubject了解详情。
这一创新服务,无疑为尚不成熟的国内二手车交易环境下的消费者吃了一颗定心丸。
作为中国最大的二手车网上交易平台,51汽车网一直以倡导车源诚信,最大化保障消费者利益为己任,此次其独创的“放心保”服务概念,完全是以第三方的身份,承担起为消费者购车用车保驾护航的行业责任。
这项保障主要体现在三大方面,首先,就信息质量这一块而言。
以51汽车网(www.51auto.com)为例,与“大而全”的分类信息或综合性网站相比,“专而精”的垂直类门户,其“行业的专一性、信息的专业性、内容的深入性、服务的完善性”等特点,决定了其有着先天的优势,其网站发布的车源不仅有着严格的审核机制,纠错机制,优质合作店铺的车源更有着多种诚信认证标签,从源头上就保证了信息的高质量。
其次,就价格保护这一块而言。
同样以51汽车网(https://www.51auto.com)为例,其创新推出的国内第一本二手车价格蓝皮书——《二手车价值指南》,数据源全部来自于合作多年的全国数千家二手车企业的展厅成交价,以及数以万计的网站注册会员的个人交易价,以便捷的查询功能,让消费者对自己爱车的价格了如指掌,真正实现了“卖不亏买不高”的指南意义,有效地保护了消费者买卖二手车的价格利益。
最后,就交易保障这一块而言。
51汽车网(https://www.51auto.com)独创的第三方增值保障体系,不仅兼顾车源质量和交易价格,更涵盖线下评估帮卖的快乐卖车服务,品牌4S店专业保养清洗除菌优惠服务等,让消费者在这里不仅可以买到放心无忧的二手车,卖出高于市场行情的二手车价,还可以获得和二手车交易及用车养车生活所有相关的全面协助和保障。
正如51汽车网CEO汪薇薇认为的那样:作为一个交易平台,不光要有保证网站信息高质量的义务,还要有承担起为消费者权益保驾护航的责任。
正是基于这种颠覆性的理念,“放心保”消费者购车保障计划,以及二手车“先行赔付”服务等一系列的第三方增值服务才得以出炉。不仅从源头上保证店铺车源的诚信性,更从售后上保障购车消费者的权益,为消费者创建完美的购车体验。正如51汽车网CEO汪薇薇所秉持的理念那样:我们提供的不是信息,是价值。同样,消费者选择的也不是商品,而是信任。
可以预见的是,“先行赔付”服务的推出,必将在二手车行业掀起一场轩然大波。但这就是互联网及其应用的特性,每时每刻都有标准树立者,每时每刻也都有颠覆传统者,不管怎么变,只要是对行业有益对消费者有利的改变,都是值得肯定的进步。
第三方平台推出的二手车“先行赔付”服务,必将促使这个行业迎来一个新的纪元!
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