上个月，在江北甬江工业区内，城管协管员参与了违法建筑依法拆除工作，不料对方情绪激动，拿出菜刀就砍。城管协管员虞志辉见状去拦，结果被砍成重伤。
事情引起很多人关注，也再次将城管协管员推到了舆论的焦点。其实，很多人对城管协管员了解不多，但印象却大多不是很好。近日，当记者走进这个群体，真正了解了他们的生活和工作后，发现城管协管员并非如人们所想的一样，其实他们领着很低的工资，干着很苦很累的活，受了委屈还得往肚子里咽。
通讯员 吴红波 记者 郑振国 摄影 记者 高远
事件回放
协管员拆违建，被对方砍成重伤
他说，干了十年城管被打骂很正常
今年8月15日上午10点多，江北甬江街道联合公安、城管、国土等部门对辖区一处占道经营的违法建筑依法进行拆除。那个房子搭建在绿化带上，里面住着张某一家三口。
看见房子被拆除，张某夫妇和儿子不干了。张某的妻子拉扯执法队员，一旁的儿子直接拿起砖头威胁。为此，执法队员上前制止。就在这时，张某情绪激动，手挥两把菜刀从背后向拆违工作人员砍来。
协管员虞志辉离张某最近，见状他毫不犹豫地伸手将张某拦下，结果右手被重重地砍了一刀，顿时鲜血直流。虞志辉被送往医院后，一检查才发现，差一点就伤到了动脉。
上周三，记者在他家里见到了虞志辉。这是一个高高瘦瘦的大眼睛中年男人，皮肤晒得很黑，右手上还留了一道很长的伤疤。“现在手还不能用力，一用力就痛得不行。”虞志辉说，当时张某距离人群不到两米，如果我不将他拦下，造成的后果无法预料。
说起伸手挡刀的举动，他的理由很简单，“我只是恰巧站到了那个位置，相信其他人看到这种情形，也会这样做的。”
今年，虞志辉43岁，做城管协管员已经有10个年头了。讲起那天的事情，廖志辉告诉记者，其实那天早上9点的时候，他参加另一场违法建筑拆迁时，衣服就被人撕破，还被人划伤了。
“干了这职业，碰到这样的事情，真的蛮平常的，只是没想到，这次会伤得这么重。”廖志辉说，他都已经习惯了。
走近老虞
拆违建查占道经营，事无巨细都要他来管
“城管就是城市大管家，多做一点不吃亏”
出了这样的事情，最担心的就是虞志辉的家人。“他们也经常跟我说，干这个工作太危险了。”廖志辉说，这个他其实也知道，但总要找份工作做做，养家糊口吧。
2003年，他正是出于这样的考虑，到江北区甬江街道，做起了城市协管员，一做就是10年。说起自己的工作内容，廖志辉如数家珍，“流动摊贩、占道经营、车辆违停，户外广告整治、‘三改一拆’、渣土运输等等。”
十年间，他没有一次迟到、早退、病事假，无一例群众投诉、信访案件的记录。单位早上8点上班，虞志辉7点多就已经到岗了，晚上也是经常加班到很晚。虽然身患糖尿病，但不管是日常的沿街巡查，还是防汛、防滑等应急行动，虞志辉从未落下。有次深夜下班回到家中，妻子看到他布满血丝的眼睛，总是会心疼地抱怨两句，“就拿这点工资，何必这么拼命呢。”虞志辉就笑着不说话。
在甬江街道所辖的环城北路，人流量大，商业门店多，流动摊贩多，夜间夜宵摊也经常出现，无论早晚，大家经常能看到大眼睛虞志辉的身影，他习惯带着微笑徒步巡逻，“收进去，别慌，当心碰到人。”这是他的常用语，不用多费口舌，各种提醒到位，态度和善，经营户都很配合。他有时候一边走，一边细心观察，公交站台上有个牛皮癣，用指甲抠下来，盲道上有垃圾，弯腰捡起来，看见有的行人拿着果皮纸屑，虞志辉也总是很热心地上前说一句：“前面十几米有个垃圾桶。”他说：“城管嘛，就是城市大管家，多做一点不吃亏！”
遇到流动摊点，他主动帮忙把车推到菜市场
“用诚心和行动，赢得对方理解和配合”
但很多人可能不了解的是，城管协管员，每个月的收入才2000元多一点。2000元多一点的工资，在宁波这个城市生活，压力可想而知。外加工作辛苦的同时，经常不被人家理解。
记者从江北城管局了解到，城管协管员的流动性很大，年轻人一般干不了多久就辞职了，理由无非是待遇差，工作辛苦，所以年纪轻的很难招到。当记者聊起城管协管员的待遇时，虞志辉告诉记者，他没什么文化，也没有什么技能，工作不好做，有这个活做，其实心里已经挺满足了。
看着身边的同事，换了一拨又一拨，廖志辉却坚守了整整10年。其实在社会上，对于城管协管员的印象普遍不好，无形中让廖志辉和他家人都默默承受了很多的压力。“做这个，受委屈是常有的事情，有时候，心里真的会很压抑、很委屈。”廖志辉说，但转念一想，就是工作呢，干了这个活，就得忍这个气。
为了尽可能地把工作做好，廖志辉经常会挖空心思去想办法，比如说，流动摊贩、店外经营一直是他工作中遇到的问题，怎么更好地处理这个老大难，他从理论上提不出大道理，只是关注各类媒体上关于流动摊贩管理方面的信息报道，在每周中队例会上进行宣传和探讨，建议给流动摊贩多一点尊重。他在巡查时碰到流动经营的摊贩，不光劝说，还主动帮他们把车推到菜市场里，用诚心和实际行动去赢得对方的理解与配合。
受伤后，商户买慰问品自发到医院看望他
“老虞很谦和，看他受伤我们很难过”
讲起他10年城管协管员的工作经历，廖志辉总是重复着这样一句话，“既然做了，就一定要把这个活做好，这样才对得起自己拿的那份工资。”
除了辛酸苦辣外，廖志辉告诉记者，也蛮有成就感的，尤其是当对方能够理解他，主动配合他的工作。
今年8月份的一天中午，酷暑高温，虞志辉在江北甬江街道河东村巡逻，忙着整理旁边的乱停放自行车，热得汗流浃背。旁边的小超市的店主主动拿了一瓶矿泉水送给他喝，虽然没收，但虞志辉很高兴，记得他以前去送宣传册时，店主正心情不好，一把抓起宣传册就扔到店外，并把他推出店外。他用一个星期的时间坚持上门苦口婆心地宣传，最终用真诚和耐心打动了店主，也赢得了店主的支持。
虞志辉说：“当时心里热乎乎的，甭提多高兴了！群众这么支持我，我没有理由不把工作干好！”。这样的例子，廖志辉讲了很多，一边说，一边笑得特别开心。
就在虞志辉受伤期间，来看他的除了领导、同事，还有他在路林定点时巡逻认识的路林菜场周边商户。有位手机经营户自费买了慰问品，他说：“老虞平常巡逻的时候对我们态度很谦和，也经常向我们宣传政策法规，不管刮风下雨，高温日晒，我们总能看到他的身影，自己觉得城管的工作也很辛苦，所以一直很自愿配合他的工作。这次在电视上看到虞志辉受伤，就想着来看看。”由于怕耽误虞志辉休息，这位经营户简单地说了句保重身体，就匆匆告别。
我来说两句排行榜