“乘客们，请哪位乘客给老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客让座，谢谢。”这是大家在公交车上，听到的再熟悉不过的一句温馨提示。27日，在海口市15路公交车上，一名女子拒绝为抱小孩的老人让座，当场受到乘客们指责，该女子一气之下竟与乘客动起了手，公交车视频设备录下了全过程。对此，不少市民对该女子不让座的行为表示谴责，海口市15路公交车有关负责人表示，双方因让座而打架实属不应该，年轻女子应尊老爱幼主动让座，旁观乘客也应该注意沟通方式。
海口市民张女士向本报记者反映，27日，她乘坐15路公交车，期间有老人上车，有乘客让车上一名女子让座，女子不但不让座反而动手打人，大家都拍了视频。“他们连续又打又吵，闹了3个站，这个女子很嚣张，整个车上的乘客都被惊呆了。”张女士对记者说，她从和平南公交车站上了15路公交车，到东湖站时，有几名老人陆陆续续上了车，其中一位看起来70多岁的老人，怀里还抱着一个孩子。当时一名看起来30多岁的女子坐在专门为老弱病残孕及抱小孩的乘客准备的爱心座位上，一位身穿红色衣服的大姐就说，“你占着爱心座位，应该让给老人们坐。”一听说让自己让座，那名女子就不乐意地说，“车上那么多人，凭什么让我让座呀？”
张女士对记者说，那名女子不但没有让座，到了明珠广场站时，她突然站了起来，用伞打了一名身着深蓝色衣服的大姐。两人随后争执了起来，后来旁边一名年轻男子上前劝阻，一位老人看不下去说了两句，两人都被该女子用伞打了。
“我真是躺着也中枪，一句话没说，莫名被打了一顿。”身着深蓝色衣服的景女士指着自己脖子说，本来只是一件小事，根本不至于动手，她站在女子身边，并没有指责该女子。谁知那女子不分青红皂白就动手打人，她只得夺过伞来反击。有两名上来劝阻的乘客，也被女子打了，其中一名老人与她一样被该女子踹了两脚。记者注意到，景女士的脖子上有轻微的红紫，有被伞戳过的痕迹。
车上一名廖姓女乘客用手机拍下了吵架的场面，她认为，爱心座位本来就是为老人和小孩等有需要的乘客设置的，打人女子不仅占着这个座位不给老人让座还打人，耽误了大家的时间，实在是不应该。
28日，记者来到海口市15路公交车调度站。据当天监控显示，27日11时16分，坐在爱心座位上的女子突然站起来，先拿起手中的包向景女士(穿深蓝色衣服的大姐)砸去，拿起手中的伞打景女士。几十秒之后，景女士夺过该女子手中的伞，进行反击。随后，两人打了起来，身边先后有两名乘客前来劝阻，该女子也与他们发生冲突。
司机呼吁乘客尊老爱幼主动让座
记者昨日找到了事发时的15路公交车司机王师傅，他告诉记者，在明珠广场站出站快要到大同路时，他就听到车厢内有吵闹声，有乘客告诉他车厢里有人在打架，他立即将车靠边停靠在义龙路路口，并转过身来，大声喊：别打了，再打我就报警了。拉扯中的几名乘客停止了吵闹，其他乘客也让他赶紧开车，为避免耽误大多数乘客的时间他重新启动车辆。他注意了一下，到了海口市九中站，那名女子就下了车。
“那名女子不为老人让座固然有错，但是大家也应该用适当的方式沟通，避免言语过激，引起双方矛盾。”司机王师傅呼吁，市民在乘坐公交车的时候，应尽量为老弱病残孕等需要帮助的乘客提供帮助，“公交车上也是一个小社会，只有和谐的乘车环境才能让乘客们感受到最舒适的乘车体验，如果遇到有个别不愿意让座的乘客，其他乘客也要注意提醒的方式、方法，也许当事人有什么不方便的地方，大家都应该相互谅解，不能因为一个座位而闹得不开心”。
15路公交车的相关负责人也表示，平时也有因为占座位而引起的矛盾，司乘人员一般就是协调处理，尽量能够大事化小、小事化了，也希望那名女子能够认识到，文明乘车需要每个人的努力，予人方便也是方便自己。
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