2013游客对餐饮满意度大幅下降 旅游价格满意度最低(图)

　　人民网成都1月10日电（记者 叶欣）中国旅游研究院今日发布了《2013年第四季度及全年全国游客满意度调查报告》，报告称，2013年游客对餐饮的满意度有较大下降。就餐饮行业来看，全年散客和团队游客的评价都有所下降，对餐饮的性价比评价得分要远低于餐厅环境、食品卫生、菜品特色和餐饮服务人员。

　　调查称，全年样本城市的旅游行业服务满意度为72.37，处于“一般”水平，比2012年提高0.07。全年游客对交通、景点、购物和娱乐的满意度与去年相比有所上升，对住宿和旅行社的满意度基本持平，对餐饮的满意度有较大下降。就餐饮行业来看，全年散客和团队游客的评价都有所下降，对餐饮的性价比评价得分要远低于餐厅环境、食品卫生、菜品特色和餐饮服务人员。第四季度游客对样本城市的行业服务满意度都有所下降，其中，对娱乐行业的满意度下降最大。全年旅游行业服务的满意度均处于“一般”水平，从高到低依次是：旅行社、景点、交通、娱乐、住宿、餐饮、购物。


　　作者：叶欣 (来源：人民网-旅游频道)

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