南都讯 记者魏凯 实习生王登海 计生办证难曾经是许多育龄群众的切身体会，但是昨日广州市计生局相关负责人希望通过媒体纠正这种炒作。他说，要区分是当事人自己资料准备不齐，还是计生部门造成的，只要当事人按要求提交资料，办证并不难。他还举例称自己的亲戚朋友办计生证，只要把资料带齐，办证都很顺利。
[谈办证难]“资料不齐很难说是计生部门责任”
南都：现在很多人反映计生证办证难，广州市政协委员曹志伟也批评过计生证难办，你怎么看？
相关负责人：去年底广州出台了简化意见，你们还觉得办计生证难吗？现在应该不难了吧？只要当事人按要求交齐资料，很快就可以办下来了。办证难也要区分责任是计生部门还是当事人，有些育龄群众自己带的资料不全导致要多跑几趟，这个责任也很难说是计生部门的。当然计生部门也应该准确地告知育龄群众如何备齐资料，其实现在网上计生办证流程都有，育龄群众上网就可以随时查阅；
南都：那异地办计生证呢？很多省市因为设置的办证条件不同步，导致要跑很多趟的。
相关负责人：落实计生政策属于全国一盘棋，都执行国家的要求，当然不排除个人理解因素导致操作不同，甚至附加一定条件，导致办证程序不同，给市民带来麻烦。
计生异地信息沟通顺畅一直是计生部门追求的目标，国家为此有统一的计划生育信息协查系统，但由于全国各地信息化水平不同，有些地区计划生育信息的录入、更新不及时，导致信息的通报、反馈不及时，影响了办证的效率。所以我们需要跟当地计生部门沟通，这需要一个过程。
南都：你身边的朋友和家人办计生证碰到过麻烦吗？
相关负责人：我自己的亲戚朋友也有户口在外地，办计生证有的也遇到难题需要补办，比如资料不齐，也有比较方便的，当然他们也会咨询我，我会从业务上指出问题在哪里，给予一定指导。我告诉他们你要按照当地的要求，看他要你带什么资料，别莽撞跑过去，人家不给你办你就把责任推给计生部门，自己要把资料带齐，他们办证也都很顺利。
[谈“人在证途”]
“办这么多证我们也深受其苦”
南都：能不能简化一下计生证的办证流程？
相关负责人：现在越秀、海珠、黄埔、萝岗等区已经有一站式办证服务，市民办结婚证的同时就可以办计生服务证，有了服务证，未来要生孩子时，只要到计生部门登记备案就可以了。这一项服务以后逐步推开。
前几天有政协委员统计了人一生要办108个证，“人在证途”，我也深有感触，我们也深受其苦，觉得办这么多证太麻烦，但是大家也要理解一下，要具体分析，不能简单炒作。哪些该要哪些不该要。而且，毕竟现在的社会诚信制度还不完善，需要用一些证件去弥补不足。
[谈失独老人]媒体过分关注是揭人伤疤
南都：失独老人广州有多少？
相关负责人：对这个群体我们没有做一个非常完整的统计，但我们去跟失独家庭见面的时候，他们的心理是最好不要谈及这件事，不希望被揭开心里的伤疤。我们组织社工和义工去看望的时候，都避免提失独等敏感字眼，他们也会要求不要提。我希望媒体也不要过分关注，揭人伤疤。
我原来的邻居就是失独老人，他50多岁，孩子上学毕业后上班骑摩托车车祸死亡，我们住一个大院，都避免提这事，防止勾起伤心的回忆。
南都：政府对失独老人的救助政策是怎样的，政协委员韩志鹏建议用社会抚养费去救助失独老人，你觉得可行吗？
相关负责人：我们已经将失独老人纳入特别救助体系，比如独生子女死亡的，父母每人每个月都有150元扶助，子女伤残也有每人每月100多元的扶助。这些补助都是通过财政支付的。未来国家还会加大对这一群体的扶助力度。
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你认为什么证最难办？网友首推“准生证”
南都讯 记者刘雪 实习生黄林蛛 办居住证须交房东纳税证明，租客差点为此搬家；办个港澳通行证，跑了三四趟……“人在证途”，何其不易。日前，广州市两会政协界别座谈会上，市政协委员曹志伟递交“人在证途”，为市民“办证难”发声。此事经报道后，多名市民致电南都“倒苦水”，倾吐自己办证“遭遇”。
同时，一家新闻网站也就“你认为什么证最难办”展开调查。截至昨日下午7时，1634名网友参与投票，根据投票结果，“准生证”(即一孩生育服务证)、房产证和户口簿入选“前三甲”，成为网友认为最难办三大证。其中，“准生证”以过半票数居首。居住证、护照和失业证分别名列第四、五、六位。
据悉，去年底，广东省计生委出台办理一孩登记相关规定，简化“准生证”办理手续。孕妇持结婚证、身份证、户口簿和怀孕证明，即可办理登记拿证，如本人不能到场，则可委托他人代办。在广州则还可以通过网络办理。
即便如此，广州市民依旧致电南都“吐槽”自己遇到的各种办证难题。这些问题源自办证部门附加办证条件，或所需证明文件过于繁冗等，令市民跑腿伤神不断。
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