人民网兰州4月11日电（高翔、王生元） 4月11日中午时分，兰州市自来水被报苯含量严重超标。当日下午，兰州市政府召开新闻发布会通报事故情况。通报中提及，4月11日凌晨3时起，兰州威立雅水务（集团）公司就开始向水厂沉淀池投加活性炭，吸附有机物，降解苯对水体的污染。“意味着，威立雅水务凌晨3时就知道自来水苯超标，他们为什么不予以通报？为什么媒体报道后这个消息才被公众知道？”市民刘先生这样质疑。
记者对此次事故采访中发现，和刘先生一样，许多市民都不理解此次自来水苯超标事故为何没有及时对外公布相关消息。市民杨先生提出这样的疑问：“自来水供应是‘生命线’，只有政府主导实施才能将人民群众的食品健康安全放在第一位，外资企业首先想到的是投资回报，群众饮水会不会得不到保障？”
11日下午，记者在兰州威立雅水务集团采访时，该公司一位相关负责人说，检测到苯超标后核查需要一定的时间，上报也需要一定的时间。在上报的同时，媒体对此事故进行了报道。“即使媒体不报道，我们也会及时将相关数据予以公布。”这位负责人说。
对于威立雅水务集团的说法市民仍然存疑：“从凌晨3时到中午时分近10个小时，有许多市民都在喝着苯超标严重的自来水，这个责任该由谁来负？”
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