使用打车软件叫车,司机接了单,却载着另外的乘客走了。前天,市民吴笑使用“嘀嘀打车”软件时与的哥闹得有些不愉快。
乘客不解
接了单为啥不拉我
前天中午1点过,吴笑在南坪东路附近使用“嘀嘀打车”下订单,准备打车前往南坪双峰山路。一辆车牌号为渝AB6***7的出租车司机接了单,从嘀嘀打车软件的导航地图看,出租车就在距离吴笑不远的辅仁路。
吴笑根据软件显示的电话号码联系上了的哥,并提醒对方自己所在的具体位置,穿的衣服颜色,以免对方弄错。挂断电话后不到2分钟,吴笑就看见这辆车牌号为渝AB6***7的出租车向自己站的位置行驶过来。吴笑正准备上车,但的哥却像没有看见吴笑一样,驾车从她身边呼啸而过,而且车上还坐着一位乘客。
吴笑赶紧拿出手机给司机打去电话,称自己就在后方。可的哥并没有多说什么,便将电话挂掉了。
想到出租车上还坐了一个乘客,吴笑猜测那个乘客之前就坐在车上,的哥想接个组合,结果抢单后那个乘客又不愿意,的哥就不载她了。
“不拉我可以直接给我明说噻,我打过去又挂我电话,完全把我逗起耍。”吴笑很生气。
的哥委屈
导航定位出错造成误会
接到吴笑的投诉,这名李姓的哥觉得自己很委屈。李师傅说,当时手机软件中的导航定位,显示吴笑在南坪公交枢纽站,他准备在前面路口调头回去接她。而另外一位乘客是在接吴笑的半路上招的车,因为这名乘客前往南坪阳光华庭小区,与吴笑的目的地在一条线上,因此李师傅才让那位乘客上了车。
李师傅说自己没有拒载,“如果晓得她就在路边,他们两个都顺路,我还多收一份钱,我怎么可能刻意不装她嘛!”
李师傅解释,当时他开往公交枢纽站时,这位乘客打电话来说他走过了,“我当时还在按照导航上走,说我没走过。然后就挂了继续开。结果她又打电话来骂我。莫名其妙被骂我也很生气,而且给她解释不清楚,就没有去接她了。”
李师傅说,这次的确是因为软件导航出现问题,才导致乘客误解,而自己当时也确实有些意气用事。
出租车公司
就此向乘客道歉
昨天,晨报记者联系上李师傅所在的重庆渝江出租车有限公司。该公司负责人范小平称,一定会调查清楚,给乘客一个合理的解释。
范小平还称,原本公司并不是很支持员工使用“嘀嘀”、“快的”等打车软件。因为使用这个软件,司机需要时不时地看手机,还要看路边是否有乘客。更重要的是还要驾车,如此一心几用,十分不安全。
昨天下午5点左右,截至记者发稿前,吴笑打来电话称出租车公司已与她取得联系,并就前天的事向她作出了解释并道歉。
吴笑也表示,自己当天的情绪有些过激,希望用自己的经历提醒大家,使用打车软件后一定要与出租车司机进行详细沟通,避免造成不必要的麻烦。
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