法制晚报讯 今天上午,社科文献出版社和中国社会科学院新闻与传播研究所联合发布新媒体蓝皮书《中国新媒体发展报告》。
蓝皮书称,截至2014年3月底,我国政务微信发展总量已达5043个,除中国台湾地区外,政务微信全面覆盖中国大陆31个省级行政区以及香港和澳门特别行政区。其中,浙江省最多,以政务微信总量621个,占比12.31%。
据统计,全国政务微信主要分布在区县级以下,占比为75.46%,其中区县级政务微信占比为63.28%、街道/乡镇级政务微信占比为9.58%、村委/居委/社区级的政务微信占比为2.60%。政务微信扎根基层,距离群众最近,发挥着重要的政府公共服务功能。
但同时,蓝皮书指出,当前政务微信存在着“四大误区”,比如以自我为中心,忽视用户体验;信息量上的贪大求全;重发布而轻服务,前端“发布”与后端“服务”未能兼顾;过度地追逐粉丝数等。
蓝皮书分析,公众微信的粉丝数不公开显示、不为外人所知,这让微信号少了些许的表面虚荣和泡沫政绩,当然这并不是说粉丝不重要。但是,政务微信应立足本地、做好服务,吸引辖区内的微信用户成为政务微信的忠诚粉丝,这才是立足和发展的根本。
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