自7月10日起，昆明铁路局将试行网购车票快递服务。旅客使用二代居民身份证在网上购票且不晚于列车开车前36小时的，可自愿选择办理车票快递服务业务，车票快递服务费用为在目前开通的快递服务区域暂定为每件（即一个速递单）收费17元，不过选择车票快递业务的旅客将不用再支付“铁路客票销售服务费”及“铁路异地售票手续费”。
据介绍，车票快递服务可由旅客在支付前自愿选择，在正确填写收件地址、收件人姓名等信息后，按一单17元的标准，与票款一并支付后，完成办理。
需要提醒旅客注意的是，每件不超过5张车票，并且限一个地址。车票投递前，快递员将与收件人联系，告知预计送达时间，并通知收件人准备好每张车票对应的二代居民身份证原件，送到时确认票、证一致的车票方予以交付。
车票送达时间最早为网上购票后次日上午，最晚为票面记载的乘车日期前一日，且不晚于开车前12小时。快递服务时段为8：00~12：00；13：00~18：00；18：00~20：00。因此，需要提醒选择车票快递业务的旅客务必保持电话畅通，在约定的时间内等候取票，以免延误车票接收。同时，选择车票快递业务的旅客可随时登录12306网站，在“我的12306”查询车票快递状态。
昆铁介绍，整件车票未能交付的，或收件人不接收车票的，12306网站会在规定时间内将快递服务费退还至购票时所使用的支付账户。部分车票满足交付条件的，由收件人自愿选择是否接收，接收时按件收取快递服务费。
需要提醒旅客注意的是，快递企业代为换取纸质车票后至送达收件人前，旅客不能自行办理退票、改签及换取纸质车票。未正常交付、取消快递服务的车票，待网站将车票恢复为原状态后，旅客方可自行办理退票、改签及换取纸质车票。
据悉，目前，车票快递服务区域首批试点工作拟先在云南省的昆明市、大理市、丽江市、曲靖市、蒙自市、文山市、河口县、瑞丽市、玉溪市、保山市、普洱市、楚雄市、景洪市等13个市（县）的市区开展，超出区域暂不能提供服务。(春城晚报 记者曹婕)
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