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转行还是咬牙
“今年上半年首府旅游业受‘4·30’、‘5·22’暴力恐怖事件影响增速放缓，各大旅游企业经营情况急转直下，旅行社从业人员流失情况严重。”
公费赴新疆旅游的数量也在下滑。
2012年12月，中央开始实施厉行节约等“八项规定”，此后新疆的旅游也随之发生了微妙变化。
往年，喀纳斯所属的阿勒泰地区地委外宣办主任，一年要陪客人去喀纳斯十几次，去年他去了五次，而今年到7月底，他还一次没去过。
“我现在带的团，基本是以散客为主，很少有整团队的。以往带的团，有大约60%是公费出游的团，包括政府部门的，也有企业奖励员工旅行的；现在，这种团基本很少很少了。”钟良友说这话的第二天，带着一个由散客组成的8人旅游团，从乌鲁木齐出发，开始天池-吐鲁番-喀纳斯的旅程。“以我的资历，往年接团，至少也要20人以上的，今年能接到就不错了。”
即使是“金牌导游”，钟良友的收入也锐减，“只有去年的三分之一”。刚接的这个全程7天的旅游团，团费“每个人是3000多块，往年至少要7000元以上”。
钟的很多同行离开了这个行当，“有的转行去做了房产中介；有的到其他公司做市场销售；有自己开网店的，还有就到超市里当收银员。”
新疆注册的导游约有1.2万人，其中活跃的目前在5000人左右。
郑穗也向南方周末记者坦陈，在中青旅新疆公司里，也有几位员工因为今年新疆旅游行业的不景气而离职转行，“与其他一些旅行社不同，我们每个月是要给导游发固定工资的”。
乌鲁木齐市旅游局在今年7月14日的一个报告里提到，“今年上半年首府旅游业受‘4·30’、‘5·22’暴力恐怖事件影响增速放缓，各大旅游企业经营情况急转直下，旅行社从业人员流失情况严重。”为此，该市旅游局“积极协调并经有关部门同意，为我市市属旅游企业申请减免税3个月”。
新疆旅游局则采取了航空补贴、组团游客补贴等方式，以“共度时艰”。
“对于我们这种上市公司的子公司来说，再困难的日子，咬咬牙也能过去。有些中小旅行社的日子，就比较难过了。旅游业带动了相当多的就业人口，政策的扶持，可以来得更实在一些。”郑穗希望，政府主管部门能在税收减免、联合参展，以及暂时返还“旅游服务质量保证金”等方面，给予更多的政策支持和补贴。
导游们的自救
“也许疆外游客的心态，会随着时间的推移，变得更从容和理性。”
导游们，除了一部分转行之外，另一部分则发起了“自救”。
8月18日，新疆最知名的公众微信号—天山网所办的“最后一公里”报道：25岁的维吾尔族导游，阿不都赛买提·艾海提，向海内外游客发出，“我们一起去新疆吧”和“我在新疆等你”的邀约。
阿不都赛买提说，“作为一名土生土长的新疆人，我必须做点什么，让更多人了解新疆，让所有内地的朋友知道，新疆很安全！”
天山网副总编唐毅说，至8月26日，阿不都赛买提的倡议得到了海内外三百余位导游以及部分游客的支持与响应，“网上的舆论反响很不错”。
在号召和邀约之外，导游钟良友也对南方周末记者细数了今年到新疆旅游的“四大优势”：导游更加优秀—“这个时候能接到团的，都是比较优秀的导游”；景区游客相对较少，观赏更加舒畅；出行、住宿更加舒服、宽敞—往年一辆大巴塞得满满的，景区的住宿也是一铺难求，今年都要宽裕不少；还有就是价格便宜，性价比高。
马睿及他的同事、新疆旅游局规划财务处处长张春明，则从更宏观的角度，表示对未来新疆旅游业的乐观，“今年5月，第二次中央新疆工作座谈会，中央提出‘把新疆建设成为丝绸之路经济带的旅游集散中心’的战略部署，从中央到自治区党委、政府，到对口援疆省市，都有多项措施，来支持、推动新疆旅游业的发展。”
此外，他们还对南方周末记者表示，新疆的旅游资源得天独厚，且具有“不可替代性”，有足够强的“票房号召力”，“现在有8个5A级景区，到2015年达到10家，2020年要达到20家，这是国家旅游局提出的要求。对于新疆这166万平方公里的土地来说，这已经是非常保守的数字。”
不过，部分受访的旅行业从业者，对未来的预期，仍然较为谨慎，“（旅游形势）是变好，还是变坏，这还是要看（稳定）局势的发展。不过，也许疆外游客们的心态，也会随着时间的推移，更趋于从容和理性。”
（应受访者要求，毕成和钟良友为化名）
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