中新网杭州8月29日电 (记者 赵晔娇 实习生 周佳)老年人一个人在家时要是发生意外，可谓是“叫天天不应、叫地地不灵”，浙江省杭州市就在养老服务中注入了“智慧”因子，率先试点，在部分老年人家中安装红外人体感知仪、烟感探测器、煤气探测器等电子设备。最创新的是，红外人体感知仪通过红外线进行实时监测，要是老年人家中超过12小时无行动迹象，就会立刻向信息中心平台报警。日前，杭州市首家智慧养老服务中心在该市江干区闸弄口街道落户。
记者了解到，家住杭州市江干区闸弄口街道三里亭一区的孙老伯，自从三年前老伴去世后就一直独居。今年8月初，社区工作人员来给他家安装了一套“居家宝”。
这套专门为老年人服务的“居家宝”，包括烟感探测器、煤气探测器、红外人体感知仪、随身紧急按钮、综合报警主机5个设备，主要为老人提供安全援助服务。
其中最神奇的就是红外人体感知仪，它可以监测家中100米范围内的老人活动情况，如果超过12小时监测区域没有人的行动迹象，它会即刻向智慧养老服务中心平台报警。10秒钟内，中心会立即联系老人询问报警原因并提供协助。这个报警也会即时通知老人的子女。
孙大伯还向记者介绍了综合报警主机，“三个蓝色的按钮是我孩子们的号码，可以直接拨打。如果突然身体不舒服，就按这个红色的"报警"按钮。”
记者观察到，孙大伯还随身挂着一个钥匙扣大小的紧急按钮。据了解，这个随身紧急按钮是为防止老人在无力使用综合报警主机时使用的。
那么，这些警报是如何传达给社区工作人员及老人子女的呢？记者随后探访了“指挥中心”—杭州首家智慧养老信息中心。
200多平方米玻璃墙的大房间，数平方米大的LED屏，近10个接线坐席，杭州首家智慧养老信息中心整合了安全援助、主动关爱、居家服务、健康档案等一系列功能，而它的核心功能，是通过安装在老人家里的5个设备，为老人提供安全援助服务。
中心每天有至少2名工作人员24小时值守，能应对安装该设备的老人的大多数意外情况。
由于杭州试点的首家智慧养老服务中心落户在该市闸弄口街道，目前主要惠及的还是街道内的老年人。
“街道共有12000多位60岁以上的老人，占街道户籍人数的23%。引进这套设备提高了社区养老的效率。”闸弄口街道社会事务科副科长林晓说。
截至目前，闸弄口街道已有463位老人申请安装这5个设备，633位老人申请关爱服务，即每周可以接到1-3次问询健康的电话，同时接收健康干预、天气预报、时事传递、养生保健等信息。
费用方面，60周岁及以上孤寡老人，60周岁及以上困难持证独居、空巢老人，60周岁及以上失独家庭，60周岁及以上持残疾证一、二级独居、空巢老人，90周岁及以上老人，80-89岁的独居老人在安装5个设备时可以享受全额的财政补贴。
另外情况的是享受部分补贴。
“未来我们还会结合第三方供应商，进一步完善服务功能，老人可以通过服务热线请求帮助，如代购物品、上门维修等。”智慧养老信息中心工作人员李益说。
社会老龄化不断加剧，如何利用信息化手段提升居家养老服务值得关注。
记者了解到，杭州市政府购买老年人服务始于2010年，而此次闸弄口街道购买智慧居家养老服务，是丰富杭州市购买服务内容的一次探索和尝试。
杭州已被确定为全国养老服务业综合改革试点地区。智慧养老将成为杭州市未来养老服务改革的一大亮点。
作者：赵晔娇 周佳
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