新华网成都10月4日电（记者萧永航、薛玉斌、余里）每年国庆长假，峨眉山总会吸引数以万计的游客来此观光。而在海拔3079米的金顶，44岁的悬崖清洁工彭文才14年来一直默默坚守，清理着护栏外的垃圾，只为游客能饱览干净、整洁的峨眉盛景。
10月4日12时，老彭一手提着口袋，一手拿着特制的夹子，开始了当天的第二次“巡逻”。由于雾气太重，他没有使用绳索，而是直接翻身到悬崖护栏外，沿着被踩出的杂草小径，寻找游客随手扔下的垃圾。
半个小时里，老彭数次俯身，捡起悬在树枝、枯草中的饮料瓶、烟头、塑料袋，最近时双脚距离崖壁仅有不到一尺。护栏内的游客不时惊呼、竖起大拇指：“太危险了”“真是不容易”。然而老彭对此“不以为然”，这样的工作在他眼里再平常不过，14年的坚持，早已把危险变成了“习以为常”。
记者了解到，整个金顶护栏外的所有区域都是老彭的负责范围，每天8时上班，下午5时下班，除了吃午饭，其余时间都在工作，清理一圈每次大概2个小时，绕金顶一周3公里左右。
然而不是所有人都能体谅老彭的艰辛。不久前，一位游客在距离垃圾桶仅十米的地方将垃圾扔下悬崖，老彭上前劝阻，却得到一句“我不扔垃圾，你就没工作”的回应。
“当时我眼泪都快流出来了，如果可以的话，我宁愿丢掉饭碗换游客不乱扔垃圾！”老彭说，“我的快乐很简单，就是希望大家到峨眉山旅游时，不要图一时方便，随手乱扔垃圾。”
老彭14年的坚持不易，也反衬出我国旅游行业的“老大难”问题。多年来，相关部门一直倡导文明出游，去年出台的旅游法也对游客素质、行为规范提出明确要求，但要真正做到“路上的文明”依然任重道远。
在峨眉山一天的采访中，记者亲眼目睹了许多不文明的现象。来往车辆中不时有食品袋和烟头飞出；索道缆车到站游客放弃排队，一拥而上；休息区的垃圾箱旁，方便面桶被随手丢弃……
“我们确实很无奈，国庆节期间22位清洁工满负荷工作，也不能让金顶完全干净、整洁。”峨眉山金顶管理站站长刘仕明告诉记者，虽然彭文才在悬崖清理垃圾能给一些游客带来震撼，让不文明的行为有所收敛，但效果并不理想。
“景区的门票、标牌都有关于文明出游的提示，但在现实管理中，我们缺乏强制性的约束和惩罚。游客是上帝，我们只能寄希望于"上帝"能自觉提高素质，避免不文明现象的发生。”刘仕明说。
作者：萧永航 薛玉斌 余里
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