环保部表示，2014年6月，环境保护部“12369”环保举报热线受理群众举报147件，其中，举报数量最多的四个省是：河南(17件)、江苏(15件)、山东(14件)、河北(11件)，所有举报件已转交各地方环保部门调查处理。
从各地环保部门调查处理的情况看，存在环境违法问题的有118件，占受理总数的80%，有29件未发现群众反映的问题。存在污染问题的案件中，涉及大气的79件、涉及水的17件、涉及噪声的27件、涉及固体废弃物的7件、涉及项目审批的45件。从群众反映的问题来看，存在大气污染问题的案件占受理总数的54%。各地环保部门已对这些环境违法行为依法进行了处理，其中责令限期整改57件、停产治理30件、现场予以纠正26件、处以罚款19件、补办环评手续16件、取缔关闭12件、移交相关部门处理5件。目前，这些处理措施已得到较好的落实。
环保部表示，2014年6月，环境保护部“12369”环保举报热线共受理重复举报26件，占受理总数的18%。其中，广东省深圳市罗湖区下坪垃圾填埋场恶臭污染问题自2009年至今共受理5次，该填埋场自1997年投入使用，现一、二期工程容量已接近饱和，其以露天填埋方式处理生活垃圾，臭气散发难以控制。2000年后周边陆续规划兴建了大量居民区，受臭气影响的居民达数十万人，目前，深圳市政府关于扩建该填埋场三期的计划引发了周边居民激烈反对，2014年6月我部“12369”热线接到当地群众反映臭味问题和反对项目扩建200余次。
环保部表示，广西壮族自治区南宁市凤凰纸业有限公司臭气扰民问题自2012年至今共受理4次，该公司生产设施不能长期稳定运行，常出现臭气无组织排放，此外其周边分布许多居民区，即使达标排放，臭气仍会对群众造成影响。江苏省盐城市亭湖区东风悦达起亚汽车制造有限公司、镇江市京口区索普集团有限公司废气扰民问题自2009年至今共分别受理5次、4次，两家公司的问题均在于卫生防护距离内有多个居民区，当地政府迟迟未能对居民进行搬迁，造成居民投诉不断。环境保护部“12369”环保举报热线将针对此类重复举报案件加大处置力度，推动污染问题的解决，维护群众环境权益。
环保部“12369”环保举报热线6月份受理举报数量前10位(并列)的省、自治区、直辖市
| 地区 | 举报件数 |
| 河南 | 17件 |
| 江苏 | 15件 |
| 山东 | 14件 |
| 河北 | 11件 |
| 广东 | 9件 |
| 湖北 | 9件 |
| 吉林 | 8件 |
| 陕西 | 7件 |
| 天津 | 6件 |
| 山西 | 6件 |
| 浙江 | 6件 |
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