交通运输服务监督电话全国将统一为12328

　　特派记者李敬欣 田园

　　本报北京讯 今后，全国的交通运输服务监督电话将统一为12328。

　　昨日上午，交通运输部部长杨传堂在第十二届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议上，作交通运输部关于第十二届全国人民代表大会第二次会议代表建议、批评和意见办理情况的报告时表示，已在全国初步建立了12328服务监督电话系统。

　　记者昨日从省交通运输厅了解到，我省也初步建立12328服务监督电话系统。省交通运输厅相关人士介绍，12328热线电话是交通系统统一的社会公益性服务、监督电话，以替代各地原来不同的服务监督电话。

　　“目前，我们在全省18个市地推行12328电话，已有16个市地设有专人接听，另外鹤壁和三门峡的12328电话系统正在建设中，拨打时会自动转接到之前的服务电话。”这名负责人介绍，12328系统尚在建设中，目前主要受理咨询和投诉建议，很多内容还未完善。

　　12328电话统一推行并完善后，将取代全省之前的运政服务电话96520、路政服务电话96055、高速服务电话12122等。