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媒体盘点奇葩报警:让民警帮送厕纸帮买早餐

来源:新华网
长春市公安局指挥中心很繁忙,为了我们自己请不要骚扰他们 新文化记者 孙立国 摄
长春市公安局指挥中心很繁忙,为了我们自己请不要骚扰他们 新文化记者 孙立国 摄

  今天是全国第29个“110宣传日”,也是我省公安机关110报警服务台建立18周年。昨日,新文化记者了解到,在去年,全省各级公安机关110报警服务台接警576.7万余起,而无效警情却超过了八成。大量无效报警或者骚扰、玩笑等电话的打入,给110接警服务台造成了沉重的负担。

  处理案件

  看110报警服务台咋工作

  “轻轨湖光花园小区×栋×楼有人手里拿刀,在楼道放火焚烧物品!”“轻轨湖光花园小区附近有个男的持刀将一名出租车司机扎伤,抢走出租车,驾车逃离现场。”去年9月一天,长春市公安局110报警服务台(简称110服务台)相继接到两起群众报警。

  那么,在处置这起警情时,警方是如何安排布置的呢?

  接到报警后,110服务台先进行跟踪调度,经研判初步认定两起案件为同一人所为。为防止嫌疑人肇事伤及无辜群众,110服务台启动应对突发案(事)件堵截抓捕机制,指派消防支队出动扑灭火情;指派附近交警巡逻和社区巡防警力开展街面巡查、堵截被抢车辆;指派高新公安分局武装备勤警力做好参战准备;与长春市出租车公司调度中心联系,通过出租车GPS确定被抢出租车位置和轨迹,根据出租车调度中心反馈车辆位置情况,指挥调度街面交警和巡逻警力调整追捕方向并逐渐形成包围圈;指派高新公安分局围绕案发地开展调查走访,详细了解案发过程和嫌疑人体貌特征、自然情况、家庭背景等信息。

  10时59分,110服务平台接到街面巡防警力报告,被抢车辆在汽开区东风大街附近高速行驶,几次险些撞到行人及过往车辆。110服务台立即指令参战警力调整策略,前后夹击缩小包围圈,迫使该车驶离人群和车辆密集地区。

  11时30分,被抢出租车被围堵至一处车辆和人员较少地段,追捕警力果断用警车将被抢车辆撞停,将犯罪嫌疑人控制。从接到警情、调度街面巡逻警力查找被抢车辆到成功堵截处置,仅用时1小时25分钟。

  数字解读

  超八成接警是无效警情

  张学民是长春市公安局指挥中心指挥调度科科长,从1992年就到指挥中心工作,接触过的警情多种多样,骚扰电话更是五花八门。

  “有小学生好奇拨着玩的,有酒后胡言乱语发泄情绪的,有遇事不顺心撒气的,有报假警的,甚至还有上厕所没带纸的,住在7楼顶楼打电话让民警给买早餐的……”说起这些,他哭笑不得。

  110服务台实行四班三运转制,不分节假日,从交接班开始,接警员一坐就难以起身,需要不停敲打电脑键盘、答复群众来电、判断警情性质、追踪处警情况。这些资源如果被恶意占用,会严重侵害人民群众的利益,使一些急需救助的人得不到及时的救助。

  110服务台在帮助人民群众排忧解难的同时也承受着巨大压力,骚扰电话也五花八门。一个数字很惊人,去年,全省110服务台共接警576.7万余起,其中无效警情474.2万余起,占接警总数82.23%。

  郑重警告

  乱打110 情节严重需负刑责

  省公安厅指挥中心处警科科长谢宇说,大量无效报警的存在,或者是类似骚扰、玩笑式的打入,造成110接警服务台不堪重负,接警电话经常发生排队等候的现象,这是对有限的110公共资源的巨大浪费,更严重影响110接处警效率及指挥中心应急反应能力,还可能造成群众对公安机关的误解。遇有突发案(事)件时,若贻误警情,将会造成难以估量的严重后果。

  他呼吁广大群众要珍惜爱护110,正确使用110,减少无效报警和禁止恶意骚扰,切实让110成为每位群众的平安守护者,另外在非紧急状态下不要随意拨打110、120等紧急特服电话。

  而对故意谎报警情或拨打骚扰电话的,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定,散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。

  此外,报假案捏造事实陷害他人,编造、故意传播虚假恐怖信息等情况,情节特别严重的,还将依法追究刑事责任。

news.sohu.com false 新华网 https://news.xinhuanet.com/politics/2015-01/10/c_127374489.htm report 2579 长春市公安局指挥中心很繁忙,为了我们自己请不要骚扰他们新文化记者孙立国摄今天是全国第29个“110宣传日”,也是我省公安机关110报警服务台建立18周年。昨日,
(责任编辑:UN660)

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