11日傍晚，易先生开着一辆奔驰车到位于日新中路的百加百名车会富城店洗车。然而当他把车开回家后发现，洗车时放在车内的15000元现金和价值1400元的4条香烟不见了踪影。易先生怀疑财物失窃与洗车店有关，但又无法证明财物是在洗车店内丢失，只有报警处理。
调查发现，多数车主在洗车时都会把车钥匙交给工人保管，并不在意车内的财物安全。
事件
洗车后万余元财物不翼而飞
易先生在日新中路的百加百名车会富城店办理了一张洗车充值卡，每隔一段时间就会把车开到这里清洗。前天傍晚，眼看连日阴雨天气转晴，他决定去洗车。
“我一般洗车时都会把车钥匙交给工人保管，之前从来没出过任何问题。”易先生说，因为工人要对车厢内部进行清洗，加上是这家店的老客户，易先生并没有在意要带走车内的贵重物品。可是，前天晚上把车开回家时他却意外发现，放在车内的一个钱包里的15000元现金不翼而飞，而且还有价值1400元的4条香烟也不见了。情急之下，他赶紧返回洗车店讨说法，但是对方表示，负责人不在店内无法查看监控视频。
昨天下午，易先生再次来到这家洗车店要求查看监控视频，经过一番争执后，对方同意调取查看监控视频。不过，因为监控视频不太清晰，并没有发现任何财物失窃的蛛丝马迹。无奈之下，易先生只有向辖区派出所报警。对于车主洗车后财物丢失一事，百加百公司一位工作人员表示，得知车主财物丢失后，店长及时与几名工人进行谈话，并且口头警示工人，盗窃车主财物要负法律责任，后来也让车主查看了监控视频，结果都没有发现任何异常情况，目前仍在和车主积极协商解决此事。
调查
多数车主洗车时会随意留钥匙
“去洗车时，你是会把车开进洗车店后锁门离去，还是会随手将钥匙留给对方任由其处置呢？”面对这个问题，调查发现， 很多车主都会毫不犹豫地选择后者。市民张女士却表示，一次洗车时经历的小插曲，让她不得不开始重新考虑这个问题。
“我平时洗车也没有固定的地点，从来都是走到哪儿洗到哪儿，几个月前在单位附近办事时，和往常一样随意找了一家洗车店，把钥匙交给人家就走了。”张女士说，自己办完事回到洗车行时，却发现放在车内刚买不久价值300多元的蓝牙耳机不见了踪影，但是苦于没有证据，和洗车店负责人一番理论后也没能拿到任何赔偿。
也有车主认为，遇到过车内饰品丢失、手机不见的情况。但丢失的多是小件物品，平时不太注意，过了几天后才发现被窃。而物品价值本身不是太高，也没有精力去追究。还有车主表示，有时去洗车需要排队，不可能一直守着，只有把钥匙交给工人。本报调查发现，多数车主洗车时，往往会放松警惕，随手将车钥匙扔给洗车工是常事，至于驾驶自己爱车的人究竟有无驾照、车钥匙将交由谁来保管，往往漠不关心。
商户
员工不能乱动车内财物
“我们在为客户洗车时，经常会整理到手机、手表、加油卡、购物卡、高档香烟、平板电脑等物品，有时还会看到大笔现金。”西园路一家丰田4S店负责人表示，日常洗车过程中，员工从客户车内找出贵重物品、钱财是很正常的事，一般都规定员工不能乱动车内的财物，而且洗车场安装有监控，可以有效监督员工的行为。
来店内洗车的客户大多会选择精洗服务，由于洗车时间较长，很多顾客不会留在店里等，所以当工人发现车内有车主遗留下的贵重物品、钱财时，又无法马上找到车主，为了尽量避免洗车后产生的“财物丢失”纠纷，都会要求及时上交并填写物品清单。
学府路一家洗车店负责人表示，员工入职前都会进行相关培训，提醒大家在洗车时不能随意乱动客户车内的物品，遇到客户投诉会进行经济处罚。但是在实际操作中，往往还是要靠员工自觉。因此，洗车行接车时，一定要多次提醒车主“不要将贵重物品、现金等”留在车内。
律师说法：
洗车时财物丢失 商家有一定责任
对此，凌云律师事务所孙文杰律师认为：洗车店与车主是一种提供洗车场所进行清洁车辆的服务关系，但双方之间同时存在一种保管合同关系。由于洗车场工作过失和管理不善，造成车辆被盗或是车内财物被盗，又无法找到嫌疑人，给车主造成的经济损失，只要有证据证明车内确实有相关财物，洗车场也应承担一定赔偿责任。
根据《侵权责任法》相关条款，在宾馆、商场、银行、娱乐场所等公共场所，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。因此，一旦车主发现财物损失，正确的方式是找到相关的汽车美容店索赔，同时尽快报警按盗窃案进行处理。
提醒：洗车时要提高防盗意识
民警提醒广大车主，将爱车送到洗车场清洗时需注意两点：
一、是在洗车时要提高防盗意识，选择专业洗车店，不要进无证经营、用人不当、管理不善的路边洗车店，尤其是不要把贵重物品放在车内。洗车时最好要做到汽车不离开自己的视线，贵重物品随身携带。
二、经营洗车业务的企业店主，要强化内部管理，堵塞漏洞。车主的车钥匙要有专人负责，尤其在招聘新员工时，要做好身份证明核查备案工作，不给犯罪分子可乘之机。 （记者 李晨晨）
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