19%骚扰电话可以精确报出机主隐私

　　晨报记者李晓明报道　在央视“3·15”晚会上，上海纽顿兰、号百等多家公司被曝通过各种手段，对消费者实施电话骚扰、诈骗。

　　据市消保委副秘书长唐健盛介绍，去年下半年消保委历时2个月，对本市消费者个人信息泄露情况进行了一次社会调查，结果发现几乎每个人都收到过垃圾短信和骚扰电话。垃圾短信中的56%为商业信息，30%为明显违法的信息。骚扰电话中86%为商业信息。更让人心惊的是，19%的骚扰电话能准确说出机主的姓名、地址、车辆情况、车险信息、考试报名情况、家庭信息、投资账户、房屋租售情况、装修需求等个人信息。

　　唐健盛表示，从垃圾短信和骚扰电话的内容来看，有些明显能够看出来个人信息被泄露的途径。如注册考试后不断收到各类考试资料推销，车险到期之前收到多家公司保险推广信息，买房后不断收到家装推销。有的骚扰电话里，话务员明确说出机主的信息是从其他合作机构（如运营商、保险、地产中介、广告公司、网站等）共享获得的，更有的直接说机主的信息就是被转卖了。

　　《侵害消费者权益行为处罚办法》已经正式实施，其中明确规定未经消费者同意，经营者不能收集、使用以及向他人泄露、出售或提供其身份证件号、收入和财产状况、消费情况等个人信息，也不能向消费者发送商业性信息。违反上述规定的，工商部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。