黑龙江政府企业投诉中心处理77名被投诉公职人员

　　新华网哈尔滨4月21日电（记者邹大鹏、李建平）城管局副局长因下属执法不亮证、言语不文明被诫勉谈话；卫生局长不取缔非法行医诊所以罚代管，被党内严重警告、行政降级；农村信用社主任利用放贷之机，索要好处费被开除党籍，移交司法机关……记者21日从黑龙江省政府企业投诉中心获悉，去年以来，这个中心已接听各类咨询建议8385件，受理企业投诉和建议612件，分12批对一百余件典型投诉问题进行公开通报，处理了77名相关责任人员，直接或间接减轻企业负担15.4亿元。

　　为切实保护投资者合法权益，黑龙江省政府去年1月成立了“企业投诉中心”。企业可以通过网络、电话、传真或面谈等方式，投诉各级行政机关和具有行政管理职能的事业单位及其工作人员不作为、乱作为，失职渎职，监管不力致使企业合法权益受到侵害等行为。

　　“这个平台是维护市场健康环境、保护企业合法权益的"娘家人"，依法替我们说话，找它真好使！”一位物流企业负责人告诉记者，有了这个“紧箍咒”，政府部门行政效率明显提高。

　　据黑龙江省政府企业投诉中心工作人员魏东介绍，经过一年多运行，中心各项工作已步入规范化轨道。通过搭建受诉平台、完善查办机制、开展走访座谈、媒体公开通报等方式，形成了受理—调查—处理的工作路径，在解决企业问题的同时，打破了一些地方的“透明门、旋转门”政策壁垒。

　　作者：邹大鹏 李建平

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