尼方救援人员：最终遇难人数或超4000人

　　亲历尼泊尔大地震

　　官方调派的撤侨包机航班，费用是由政府出。多家航空公司透露，这类费用基本按照成本价收取，航空公司不会借此赚钱

　　方向明 乐琰 陈姗姗

　　“特别晕！”“感觉身体好像被弹起来！”刚从尼泊尔回国的朱滢莹，对《第一财经日报》记者回忆刚刚经历的地震，仍是一脸劫后余生之感。

　　25日地震当日，朱滢莹就在加德满都国际机场。原本11:20登机的CA408次航班，已经延误了快半个小时，朱滢莹手持登机牌正准备登机，她都看到工作人员撕下了前面两三个乘客的票根了。忽然间，地板开始毫无征兆地震颤，朱滢莹和6个同伴慌忙冲出候机厅，向停机坪跑去。

　　外面的景象更加惊人。“大地震动得非常厉害，无法站稳，周围山体冒出一柱柱黄褐色的土烟直冲天空，天空迅速变灰，云层很暗，有工作人员说能见度太低了不能起飞。”朱滢莹告诉《第一财经日报》记者。

　　北京时间4月25日14：11，尼泊尔发生8.1级地震，震源深度20千米。截至26日下午，已有2000余人遇难，4000余人受伤。尼方救援人员估计，最终遇难人数可能达到4000~5000人。有21个中国公民在此次地震中遇难，其中4人在尼泊尔，17人在西藏。在尼遇难人员包括2名中资企业员工、1名中国游客，还有1名珠峰地区登山队员。

　　中国国家主席习近平、国务院总理李克强和外长王毅已分别向尼泊尔总统亚达夫、总理柯伊拉腊、外长潘德致慰问电，对不幸遇难者表示沉痛哀悼，对遇难者家属和受伤人员表示诚挚慰问。中国政府正在组织紧急救援物资，将尽快运抵尼泊尔灾区。

　　多处古建筑难逃劫数

　　朱滢莹说，地震最初发生时，至少有四五次，她在停机坪上能明显感觉到身体好像被弹起来。

　　“特别晕。”她说，很多人干脆在停机坪上等着，也有人陆续回到候机厅，“当时机场地上很暖和，所以躺着也不会太冷。”

　　此后余震不断，“中间有一次7级余震吧，每次余震大厅里的人又都纷纷冲出来。”

　　朱滢莹的感觉非常准确，据中国地震台网测定，在第一波8.1级地震之后的半个小时，尼泊尔地区又发生了一次7.0级地震，震源30公里。

　　尼泊尔是位于喜马拉雅山中段南麓的内陆山国，工业化的欠缺使大量历史遗产得以保留，首都加德满都至今保存着近两千年历史的古建筑与艺术品，共有8处世界遗产。同时，尼泊尔也位于欧亚大陆和印度洋板块碰撞所形成的喜马拉雅地震带上，该地震带所释放的能量占全球地震释放总量的24%。尼泊尔上一次地震还是发生在1934年，同为8.1级。

　　这场地震顷刻间覆没了许多历史见证，位于杜巴广场和巴德岗古城的多处古建筑受到严重损毁，有的轰然倒塌。

　　加德满都通迪凯尔广场附近，建于1832年的比姆森塔（BhimsenTower）以52米的高度成为加德满都的地标性建筑，曾经历过1934年大地震，但最终在这场地震中倒下。

　　“我在那里待了七天，认识了很多人，甚至很多狗。”朱滢莹告诉记者，尼泊尔对她来说不是一个抽象的词汇或信仰。她“甚至能记住每个人笑的样子、每一个交流的场面和给他们鞠的每一个躬”。

　　航企加班接滞留客

　　等了5个小时之后，加德满都机场传来消息，要所有人回到大厅重新安检，朱滢莹的CA408航班乘客被告知优先登机。北京时间19:35，CA408航班从加德满都机场起飞，22:05抵达成都双流机场。

　　在此之前，南航CZ6068等航班已陆续从加德满都机场起飞。

　　地震发生24小时后，仍有部分中国旅客滞留机场。

　　黄先生的女朋友就是滞留者之一。黄先生对本报转述称，加德满都机场已经24小时没有“供应水和食物”，机场商店也遭到抢购。

　　中国的昆明、上海浦东、广州、成都、拉萨、香港6个城市与加德满都开通有直航航班。昨日，南航、东方航空、中国国航、四川航空等航空公司飞往尼泊尔的航班都正常起飞，与往常不同的是，去程航班几乎是空的。

　　记者从中国民航局了解到，26日中国航空公司计划往返尼泊尔的航班共14班，其中3班载有救援物资，另有2班救援包机。比如蓝天救援队的21名救援队员就乘坐26日19:40南航班机前往加德满都进行人道救援。蓝天救援队携带了一台无人机、五台发电机、十箱药品、生命探测仪两台、高山救援装备两套、破开工具四副、无线电中继一套。此外，南航还增加一班临时包机接滞留旅客。

　　与此同时，航空公司陆续下发通知，针对涉及加德满都航线客票，4月25日起提供免费改期、免费延长旅行有效期或全额退款。

　　在游客急于回国的同时，也有消息称“有些航空公司把票价炒到13000元”，一时间，关于航空公司“发国难财”的指责不断。记者咨询多家航空公司了解到，这一方面可能与航空公司的收益系统设置有关，一旦机票需求出现突发性增加，收益系统会自动上调票价；另一方面也可能与一些无良机票代理趁机涨价有关，有的机票甚至卖到全价票以上。

　　“这种情况下，我们会人为干预收益系统，控制舱位，不要直接订到最高的全价票，同时在当地机场的工作人员也会帮助乘客尽快做好改签或补票工作。”南航营销委一位管理层告诉记者。

　　那么，乘坐临时加班航班回国的旅客，机票到底收不收费？记者从多家航空公司了解到，2011年东日本大地震时，使馆的确要求过航空公司先运人回去再补票，但回去后基本就找不到人补票了，这对已经买过机票的旅客不公平，航空公司也很无奈，毕竟调机空飞过去也是不小的成本。

　　不过，官方调派的撤侨包机航班，费用则是由政府出。多家航空公司透露，这类费用基本按照成本价收取，航空公司不会借此赚钱。

　　旅游企业开始退团退款

　　国家旅游局称，截至26日，我国在尼泊尔旅游团队大约有52个，游客683人，包括团队及自由行游客，来自四川、重庆、陕西、上海、北京等地。

　　25日地震消息一出，携程于14：30通过“携程全球团队管理系统”和自由行24小时紧急救助热线确认有61名携程跟团游、自由行客人在尼泊尔。15时前，携程与其中28人取得联系确认其安全。当天21时，携程61名跟团游和自由行客人全部找到，其中仅1人头部擦伤，被送往医院救治。

　　目前，携程第一批返回的20名客人已登上国航CA058飞机返回成都。其他跟团游和自由行客人也已确定位置，携程已与当地地接协同，尽快帮助其到达机场并回国。

　　此外，通过去哪儿的机票代理商和航空公司旗舰店购买尼泊尔机票的旅客超过3500人，其中正在尼泊尔旅行的接近1600人。

　　“去哪儿酒店事业部已和酒店预订用户全部电话联络上，并已确认其安全。去哪儿将协助他们回国，并会在第一时间退回房款。”去哪儿相关负责人表示。

　　去哪儿度假频道联络到了一位和“死神”擦肩而过的旅客，地震时，这名游客刚完成尼泊尔行程，在去往西藏的火车上，火车行驶到中尼边境，突然发生地震。去哪儿联络上他后，已安排其乘飞机回家。

　　途牛统计显示，出游尼泊尔的途牛客人共18人，截至25日17：30，已确认所有客人安全，将协助他们返回。

　　中国每年赴尼泊尔旅游人次已超10万人。佳琦旅游机构创始人瞿佳分析，此次地震后，预计在未来一段时间，中国赴尼泊尔的旅游人数会骤降，近期的退团和退款在所难免。

　　目前各大旅游企业已开始退团退款。携程透露，对原定于4月25日出发赴加德满都的客人，携程方面已全部通知劝退，并全额承担订单退订损失。去哪儿对所有在该公司预订了尼泊尔线路产品，但还未出游的消费者，可取消或更改行程。途牛方面表示，5月7日前即将出游尼泊尔客人66人，对于所有预订尼泊尔产品还未出游的客人，途牛将主动联系客人取消或变更行程，对于取消行程的客户全额退款。

　　中资机构多未受影响

　　外交部昨日表示，我国日常在尼中资机构人员达2100多人，中国政府目前面临保障我国公民和机构安全的重要任务。

　　中国驻尼泊尔政务参赞程霁25日确认，中国水利电力对外公司2名员工在吉隆口岸附近一处水电站工地遇难，同时还有多人受伤。该公司投资5830万美元的上马蒂水电站有中方员工约500人，还有数千名当地雇佣的工人。

　　据统计，在尼泊尔投资的中资企业约90家，主要集中在餐饮、宾馆、矿产、中医诊所、食品加工和基础设施等。《第一财经日报》记者了解到，华为在尼泊尔的公司并未受到影响，当地员工无人员伤亡，并已经派出应急抢修小组恢复当地通讯。中兴公司也仅仅是“办公楼牌子掉了，墙裂了道缝”。

　　葛洲坝集团、中国水电建设集团海外投资有限公司、中国电力建设集团有限公司这三家在尼泊尔有水电项目的公司也各自发布公告或声明，确认人员状况，项目受影响甚微。其中，葛洲坝集团在尼泊尔上崔树里水电站项目的4名中方员工轻伤、8名外籍员工死亡。其他两家公司暂未发现人员伤亡。