老人误会司机绕路少付3元车资 三寄道歉信

2015年6月30日，上海，老人华耀增给记者介绍事情的来由。澎湃新闻记者 杨博 图

老人华耀增给出租车公司的汇款单。澎湃新闻记者 杨博 图

老人华耀增给出租车公司的道歉信。澎湃新闻记者 杨博 图

　　6月19日上午，84岁的上海市民华耀增在乘坐出租车时，认定司机绕道因而少付了3元车费，但事后细想，他又觉得司机并未绕道，并因此心存愧疚，专门去邮局寄了一封道歉信和一张8元钱的汇款单到出租车公司。

　　不过，当事驾驶员唐雄却并未将此事放在心上，当他得知乘客还特意为此写信道歉并汇款补足车费时，很是感动。他希望澎湃新闻（www.thepaper.cn)记者向华老先生转告，如果华老下次再去医院，只要提前打电话给他，他可以免费接送。

　　乘客：发现误解司机寄去道歉信和补偿金

　　6月19日上午，84岁市民华耀增在华东医院完成体检后，扬招了一辆强生出租车返回位于浦东羽山路的家中。到达目的地后，计价器显示43元。“因为延安路隧道正在大修，隧道出来后不能走原先的道路，但我不了解这个情况，所以当时就认定驾驶员故意绕道了。”华老先生说，在他提出异议后，争执了几句，“当时司机的态度很好，就少收了我3元钱，要了40元。”

　　但是，华耀增到家后仔细回想，再向家人了解情况后，便发现自己误解了司机，司机走的路线是对的。“一般情况下，在司机解释了以后，乘客应该可以理解，但当时我就先入为主了，主观上就认定他是故意绕道，这是不应该的。”他告诉澎湃新闻记者，在认识到这一点后，他就想向司机道歉，并补偿给他车费，除了少付的3元，还考虑到因为几句争执而耽误的时间，他决定补偿给司机8元。

　　在写好道歉信后，该如何将这封信和8元钱寄到司机手中？为了完成这件事，华耀增先后去了三次邮局，他每去一次都要拄着拐杖走上半个多小时。“第一次是去咨询的，邮局工作人员说必须有公司地址，还帮我查了强生出租公司的电话，但我打过去后是总机，我听力不太好，也没怎么听清楚。”无奈之下，他便让儿子帮他在网上查到了地址，然后再到邮局去。“第二次去，我想将信和8元钱一起寄过去，但邮局说不符合规定，寄钱要通过汇款单，所以我又去了第三次，总算都寄出去了。”

　　“由于本人误以为司机先生故意绕道，硬扣了他3元车资。事后回想，是本人错怪了司机，特此备文向这位司机先生赔礼道歉，寄出车资补偿金8元，请转交，谢谢！人们社会生活中难免为细碎的事发生误解，产生不好的影响。但愿我们生活中多一点相互理解，少一点如本人那样不应有的误解，让人们共同的社会生活更加和谐美好！”华老在信中写道，并根据发票信息，附上了车号、证号和车资。

　　驾驶员：乘客质疑时通常退一步

　　澎湃新闻记者根据华老先生的信中提到的车号、营运证号等信息，通过强生出租公司辗转联系上当事驾驶员唐雄，但刚开始，他却完全想不起来这件事。经记者多次提醒，他才记起十几天前确实有一名老先生在华东医院上车，到浦东羽山路下车，自己少收了3元钱。

　　“平时这种事情有很多，经常有乘客少给几块钱，我习惯了，不会放在心上。”唐雄说，开车做生意，有些乘客可能有意见，路不熟，有时候就会提出质疑，每当遇到这种事情，他都会退一步，尽量避免产生矛盾。“其实也就是少收点钱，如果我跟乘客较劲，很容易产生矛盾。”他说。

　　华老先生向公司寄去道歉信和车资补偿金，这让他感到非常意外。

　　“以前没有遇到过这种事情，我挺感动的，也觉得很不好意思。”唐雄说，他希望记者将他的手机号码转告华老先生，如果华老先生下次再去华东医院，只要提前打电话给他，他可以免费去接送。

　　这也说明，大多数乘客都是能够理解和体谅驾驶员的，希望这种社会正能量能够持续传承下去。