近日,微博网友@蔡成平 称,自己在日本坐出租车,遭遇拒载,愤而投诉。事后,出租车公司总裁、副总裁及董事等人登门道歉,携带了公司致歉信,详述了对司机的处分。一位高层难过地说,他从业20多年是第一次遭遇这种投诉,请求原谅。
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