女子放弃打车遭的哥辱骂 客管处建议：把他拉黑

　　中国江西网讯 记者周再奔报道：“北京一朋友来南昌玩，17号我从广场北路打车送朋友去南昌火车站，但的哥要我们多掏10块钱，感觉不合理就选择下车，的哥当时也答应了，可谁知我们一下车，这个的哥竟然用南昌话骂人。”19日市民龚女士对记者说，当时气愤之下，龚女士打电话进行投诉，但不久之后，她朋友的手机却马上收到这位杨姓的哥的辱骂短信。

　　打车去火车站 的哥多要10块钱

　　龚女士介绍说，9月10日她北京一朋友来南昌玩。

　　9月17日下午18时许，北京朋友准备返回北京，开始于是通过某打车软件，叫了一辆出租车前往南昌火车站。但她们在南昌市广场北路等了大概10分钟，都没看到该出租车到来。于是，她们就在网上取消了这次叫车服务。

　　“没多久，在路边拦了一辆出租车，哪晓得这名的哥就是刚才退订的出租车司机。通过交谈，该的哥发现我们就是刚才取消叫车的客人，于是就要我们多掏十元钱，说要弥补取消订单不能享受叫车公司补贴的损失。”龚女士说，我们不同意，就问可以不打车吗？该的哥也答应了，我们就当即下了车。

　　放弃打车 的哥两次辱骂乘客

　　“可是等我们下车后，该的哥在起步时，却突然冒出一句极其低俗、恶劣的语句，辱骂我与朋友。身为一名南昌人，我从未像那天一样感到丢脸，出租车作为城市对外服务的窗口，竟然会有这么素质差的的哥。”龚小姐气愤地说。

　　随后，龚女士和朋友换了一辆出租车去火车站。在车上，在车上龚女士就拨打南昌出租车投诉电话(0791)86506001投诉，相关人员也给出了回复，让我等待处理结果。

　　可让龚女士没有想到的是，投诉没过十分钟，她北京朋友开始用叫车软件的手机号码，竟然接到了该杨姓的哥发来的辱骂短信“……，全家都死光”。

　　“当时，都没脸在朋友面前抬头了。”一连串的遭遇，让龚女士多天来仍气愤不已。

　　相关部门建议：拉黑的哥电话

　　“对于这次奇怪遭遇，我觉得相关职能部门必须给出合理解释，为何在短短的十分钟之内，被投诉人就能获知我们投诉了他？”龚女士很是想不通，为何乘客的隐私得不到任何保护？

　　当天，龚女士再打电话到该投诉电话时，接线员还是告诉我们等待结果，甚至建议我们把该的哥的电话拉黑。

　　“想想真是可笑，难道要助长这种人的嚣杂气焰、继续损坏南昌人的形象吗？”龚小姐相当无语，“希望相关部门不要层层庇护，给出公正的处理！”

　　9月19日下午五点多，记者拨通了南昌市城市客运管理处电话，转告了龚小姐的要求“给个合理解释”。一女接线员称她们只负责接听电话并记录，然后通知稽查科会去处理。记者当即要求其提供稽查科相关负责人的手机号码，但该接线员只是要记者留下电话，并称会尽快让稽查科相关负责人与记者联系。