“司机停车,我的钱袋丢了。”公交车靠边停车,失主报警,一车人都在车上等民警过来处理,乘客的情绪随着等候时间变长逐渐起了波动……这是9月21日上午发生在公交251路上的一幕。
女乘客丢钱包 公交靠边停车等民警
9月21日上午9时35分,一辆251路公交车行驶到中国邮政大厦前面时,一名中年女子突然大喊着让司机停车,此时,距离下一站沣惠南路站还有200米左右,“我的钱包不见了,里面有几千元呢。”女子带着哭腔说。
司机询问,“你从哪里上车的?啥时候发现丢的?”女子回复:“我在茶张村上车的,刚发现不见了。”此时,距离这名中年女性上车的茶张村站已开出近十站路,司机靠边停车,没有开门,在等候民警到来的时间里,司机安抚乘客:“大家配合一下。”
虽然有乘客有些怨言,但一车乘客没人强行要求下车,只是轻声议论:“小偷可能得手后就没上车。”“是呀,都开出去那么多站了,钱包在哪儿丢的都不清楚,小偷可能早下车了”……
乘客抱怨 坏人没抓住,光整好人了
这辆251路车停在路边10分钟后,有乘客开始变得烦躁:“到底报警了没啊?我们还有事情呢,到底要等多长时间啊?”
20分钟后,乘客抱怨的声音开始变大。“我要去接娃呢,一会儿就晚了。”“是啊,又不是我们偷了钱包,我们要等到什么时候,我上班已晚了,我的损失谁来给我赔偿呢?”
半小时后,车上的情绪开始沸腾了。
“车上不是有监控吗?让我们一直等着有必要吗?”
“我真的有急事呢,你们把我身上搜一下,我不是小偷就让我先下车吧。”“小偷傻呀,偷了钱早都跑了,到头来坏人没抓住,光整了我们这些好人了。”
女失主站在公交车后门口正中间,“我也很不好意思,但我除了几千块钱,证件和银行卡也都丢了,再等一会,民警马上就来了。”
乘客又开始相互安慰:“大家都理解下,都是可怜人,身上拿大额现金的肯定有啥急事。”
有乘客不断给公交分局报警热线打电话,催促民警来快点。
40分钟过去了,一辆警车停在251路前面,两名民警上车,简单询问了女失主情况,一名民警在上车巡视了一圈,检查了车厢地面和垃圾桶,没发现有价值的线索,让女失主下车到分局配合调查,对车上乘客配合表示感谢,示意司机可启动车辆离开。
公交公司 呼吁大家多理解多配合
遇到这类状况,乘客到底应该怎么做?“一般出现这种情况,失主报警,司机会靠边停车等候民警处警,如果有乘客有急事,失主同意可以离开,大部分乘客都会配合等候民警到来。”公交服务热线965215客服人员表示。
公交251路调度站工作人员表示,“我们只能呼吁大家多理解多配合,也希望乘客能听从司机的建议,不要在前后门拥挤,小偷最容易在这两个地方下手。”
公交分局 民警到现场会进行调查
“公交分局在全市只有五个点可以出警,警力也有限,考虑到路途上可能拥堵或者因其他警情不能尽快到场,为方便市民,此前西安市公安局曾下达多项便民利民措施,就是除了公交民警接警后尽快到场,就近的警务站民警也会接到警情,先到现场了解情况初步调查安抚群众,公交民警到达现场后,根据现场情况进行一系列调查,会要求失主到分局配合调查。我们没有强制要求乘客一定要留下,但是希望乘客能够理解配合。”公交分局相关工作人员说。
律师 法律没规定但乘客有义务
从法律上对此有没有什么明文规定呢?陕西德尊律师事务所主任陈灏说:“法律上对这种事情没有具体的规定,遇到这类事情,乘客有协助的义务,但是是在不给自己造成大的利益损害的前提下进行,这就是大利益和小利益的权衡问题。遇到这类事,主要是相互理解、相互配合,丢失钱包的乘客应该考虑下其他乘客的感受,其他乘客也理解和同情一下丢失财物的失主的心情,大家都换位思考一下,事情也就没那么难处理了。”
华商报记者肖琳
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