记者体验实名快递：用“梅长苏”姓名成功寄件

　　快递小哥填写快递单。

　　记者在寄件人一栏填了“梅长苏”也并没有受到质疑。

　　继火车票、网吧、酒店住宿等实行实名制后，现在寄一个快递也要出示身份证了。

　　昨天，中央综治办、公安部等15家部门决定，自即日起到2016年3月底，在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。

　　这一决定意味着，全国各地将全面强化寄递物流安全规范管理，寄递物流实名登记、寄运物品先验视后封箱、邮件快件X光机安检等安全管理制度将被推动落实。

　　今天，浙江在线记者实地探访邮寄包裹，杭州快递企业会开箱验货、要求实名寄递吗？

　　包裹现场拆封验视

　　未要求出示身份证

　　今天中午，记者带着两个包裹前往两家快递公司邮寄，两只包裹内分别装着书和首饰，装好后全部用胶带密封好。

　　记者首先来到了顺丰快递某网点，将装着书的包裹递给了快递小哥，快递小哥当场表示要拆封验视。记者解释，里面装的是书，刚刚从亚马逊邮寄过来，连装书的纸箱都是亚马逊的，只是转寄一次而已，还要开封太麻烦了。

　　不过，快递小哥不为所动，坚持要求拆封，并表示验视后会帮忙重新装回去。最终检查完毕后，快递小哥重新封好这个包裹。随后，快递小哥拿了包裹进行称重，将邮寄单交由记者自己填写，也没有要求记者出示身份证。

　　第二个包裹记者选择了韵达快递，同样被要求开封验视。验视后，快递小哥同样没有要求记者出示身份证，就连记者在寄件人姓名一栏写上“梅长苏”，快递小哥也没有表示异议。

　　通过实地探访来看，两家企业都做到了开封验视这一点，但对于实名却依然没有要求，记者在网点内也没有发现有X光安检机。

　　实名制推行有难点

　　但也有群众为实名制叫好

　　寄递实行实名，最有实际感受的就是一线快递员了？圆通快递小哥孙师傅告诉记者，实名制在现实推行中存在困难。

　　“一般的熟客当然不会去看身份证了，主要是针对散客，我们会要求出示身份证。但是，我们要求归要求，客人给不给就是他们自己决定了。”小孙说。

　　当记者问道，客人不出示身份证快递还能不能寄的时候，小孙尴尬地笑笑，沉默一会说“我回答不了”。

　　而在开箱验货这一环节，记者采访的几位快递小哥都表示，平时上门收货时会帮忙打包或看着寄件人打包，所以基本都能做到验货。但是“像双十一这样的日子，可能大家都比较忙，我们去收时，卖家已经包裹好了，我们一般会看看包裹大小和平常是否一样，只对一些大小有异议的包裹进行拆封检查。”韵达快递小哥小吴说。

　　陆小姐是网购一族，她认为寄件实名制确实利大于弊，不过她担心这一政策是否能够推行下去，“毕竟快递公司是要赚钱的，我不给身份证，他难道会不做我生意？”

　　而对于电商卖家来说，一天要邮寄成百上千个包裹，实名制、开箱验货的实施是否会加重他们的负担？

　　项先生开网店已有多年，早在两年前，他就和圆通快递签了合同，身份证复印件、联系电话等信息就已经实名登记过。之后，快递员就把快递单和包装袋留些在他们那里，由寄件人自己填写自己打包，快递员只在约定时间上门收件。

　　“很多卖家都和快递公司有这样的协议，所以实名制其实早就实施了。至于开箱验货，我们和快递员之间也是互相信任的，他们知道我们卖什么。”项先生说。

　　不过在采访中，记者也听到买家为实名制叫好的声音。“剁手族”虞先生说：“实名制很好，现在网购买到假货一般只能向客服进行投诉，如果以后实名制了，再买到假货我就可以向工商部门实名举报，找到这个卖假货的人了。”

　　严管快递业实名制执行不力

　　公安、邮政多部门出重拳

　　面对新规的出台，浙江省公安厅方面表示，此举有助于提升治安管控，且对打击和防范禁毒犯罪十分有利。

　　“浙江不是毒源地，以往在推行快递实名登记试点工作的时候，浙江作为收件方往往处于被动状态，这给我们禁毒工作造成很大障碍。”浙江省公安厅相关负责人说：“现在在全国范围内推行快递包裹实名登记，这个障碍将被消除。”

　　据了解，近几年来，不少涉毒分子利用快递运毒，而邮包爆炸事件、网络贩枪等犯罪行为也给广大民众的人身财产安全造成不少的隐患。

　　因此，今后对于重点地区邮寄过来的快递包裹，将实行寄件人、收件人、寄递物品三方实名登记。

　　浙江省公安厅方面认为，全面推行快递包裹实名登记，不仅能改善毒品管控效果，也将对寄递邮包炸弹、利用网络贩枪等犯罪行为起到强有力的威慑作用。

　　在行业监管方面，国家邮政局今天在其官方网站上发布了有关快递包裹实名登记的通知，明确点出对拒不执行有关措施要求、导致发生重大寄递安全问题的企业，要依法从重、从快处理，对负有监管职责的工作人员要依法严肃追责。

　　而在实名收寄这方面，记者了解到，自2015年11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局(E邮柜)等交寄的邮件、快件外，一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

　　据国家邮政局日前公布数据显示，2015年1月至9月，全国快递业务量累计完成137亿件，前三个季度的业务量已经直追2014年全年四个季度的水平，浙江以24.1亿件排名第二。

　　面对行业的高速发展与即将到来的双十一网购节，国家邮政局方面指出，各级邮政管理部门要督促寄递企业切实落实和执行验视制度，对执行不力或走过场、流于形式的，一经发现严厉处置，决不姑息。

　　信息泄露、顾客抵触

　　实名制“磨合期”企业面对巨大挑战

　　实名制如何保证身份证信息不会被泄露？不少市民对此颇为担忧。

　　根据快递实名制的要求，寄快递时，寄件人必须提供自己的身份证件给一个素未谋面的快递小哥，身份信息也要进行实名登记，这让许多寄件人心生抵触。

　　据顺丰快递杭州地区相关负责人介绍，目前快递公司对联系电话、地址等个人信息的保护主要通过电脑加密等技术手段，企业日常也在严格执行开箱验视的寄递安全操作，最大程度上保障快件安全。

　　然而，这一层保护措施是否能做到滴水不漏，仍有待行业检验。

　　其实，早在4年前，绍兴就率先开始推行快递实名制试点工作。韵达快递柯桥公司负责人汤报就曾表示，许多快递员反映，在要求寄件人出示身份证件时总有些“名不正言不顺”，一句“你们凭什么查我的身份证”就能将快递员问倒。“若顾客不愿意，我们也不好强求。”

　　顺丰杭州地区相关负责人坦言，面对这样的情况，国家如果能出台相应的法律法规予以支撑，对于行业制度落实将起到更好的引导和规范作用。

　　浙江申通快递新闻发言人许先生也表示，快递实名制是大势所趋，不过，如何平稳度过落实新规的“磨合期”，对所有快递企业而言都是一种挑战。

　　浙江工商大学计算机与信息学院物流系主任伍蓓建议，快递行业应立下“行规”，通过市场手段互相监督约束，做好实名制这个工作，“不过这显然是个漫长的过程”。政府方面也应出台配套的条例来规范行业监管，使之达到“有法可依、有据可循”。

　　伍蓓认为，规则和政策落实的同时，民众的安全意识也要提升，“让老百姓如同认可垃圾分类等政策一样，认可快递实名制。”（杭州10月23日讯 记者黄兆轶 吴佳蔚 实习生屈霞 梁婧娴 编辑/沈正玺）