整顿“低价游”切忌重罚轻管

　　国家旅游局近日明确表示，游客在知情情况下参与“不合理低价游”将受到处理，非法“不合理低价游”的买卖双方均须承担法律责任，目前正在研究相关处理办法。这一表态引发网民热议。有网民指出，肃清“低价游”乱象，关键在于细化相关法规，加强监管，这样才能切实保护消费者权益。

　　消费者“连坐”效果存疑

　　不少网民对国家旅游局整顿“低价游”表示支持。网民“于子茹”指出，“不合理的低价游”的存在，是旅行社恶意竞争和消费者纵容共同造成的。旅游局将整治游客与经营者签订虚假合同的行为，不但惩治旅行社，同样也“处理”消费者，这样才能真正从根本上遏制“打不死”的不合理旅游乱象。

　　但也有一些网民提出质疑。“从消费者角度考虑，自身在遭到不合理待遇的同时还要接受处罚，的确有点冤。因为追求经济实惠是消费者的本性使然，而且对于提出的不合理低价的界限消费者也无法判断。因此，将靶子落在消费者身上不是不可以，只是还需制度的细化完善。”网民“薛建勇”说。

　　市场监管亟待完善

　　网民表示，旅游主管部门有必要针对旅行社出重拳，加强行业监管，整肃旅游市场乱象。

　　“应该从介入旅游行业的门槛着手，大旅行社下挂的分社太多，形成低价竞争的恶性循环。”网民“EnriqueRJ”说。

　　网民“薛建勇”建议，首先，相关部门在监管职责上要多下功夫，而不只是简单地扩大处罚范围。一是制度保障，制定标准；二是做好宣传，合理引导；三是严格执法，大力整治。其次，民众要理性看待低价游，不能盲目贪图便宜，根据市场口碑和知名度选择旅行社，而不是只看价格，培养自己成熟的消费心理。（记者 廖冰清 整理）