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美女机器人现身昆明餐厅 身价4万能指导点餐

来源:昆明信息港 作者:李垚垚
“美女”机器人随时待命 都市时报 记者郎晓伟/摄
“美女”机器人随时待命。都市时报 记者 郎晓伟/摄

不少顾客前来参观机器人服务员。
不少顾客前来参观机器人服务员。都市时报 记者 郎晓伟/摄
“美女”机器人随时待命。都市时报 记者 郎晓伟/摄 


  脖子上戴着丝巾、身着蓝色连衣裙,按轨道“缓步”上菜,能指导顾客点餐并送上菜肴,被挡道时还会语音提醒。在昆明的一家西餐厅,点餐、送餐均已经实现“自动化”,顾客进店坐下就会有机器人“店小二”上前嘘寒问暖。

  服务怎么样

  穿蓝白相间连衣裙面带微笑

  除送餐还有机器人跳舞助兴

  在白云路的一家西餐厅,3位“美女”机器人随时待命,它们高约1.2米,穿蓝白相间的连衣裙,面带微笑。

  “黑椒牛肉、鸡蛋炒饭,请品尝。”用餐时间,三位“美女”开始了忙碌的工作。店内的工作人员按下开关后,3位“美女”机器人瞬间充满活力,脸部不断闪烁着微笑、爱心等表情符,手上稳稳端着一个托盘,认真地给顾客上菜。为了安全起见,机器人身后还有服务员跟着,餐品到达餐桌后,服务员再将餐品抬到客人的桌面上。

  机器人只负责送餐、报餐名,取餐还需要人工完成。有些时候,顾客为了体验这种新奇的服务过程,也会自己上前从机器人手中的托盘里取餐。

  机器人身体内有一个电机、2个主动轮、2个转弯时的从动轮,最快前行速度是0.5米每秒,为安全起见,餐厅将其行进的速度设置为0.3米每秒。

  此外,餐厅摆放柜上还有六七个小型机器人。领班王女士说,这些小型机器人人都是用来做表演的,用遥控控制,音乐响起,机器人摆动“手臂”,能为客人助兴舞蹈。

  “晚上人多的时候,前来用餐的顾客就会看到,小型机器人在餐厅中间的摆放台上翩翩起舞,很受小朋友的欢迎。”王女士说。

  如何送餐

  事先在计算机上预设命令

  跟随“导航条”准确定位

  机器人是怎么找到餐桌的?餐厅地面有一条灰黄色的轨道,绕餐厅一圈。送餐时,机器人会沿着轨道匀速前进,手里端着菜单,并直接移动到客人面前。机器人移动时还会播放音乐,一方面能渲染用餐气氛,另一方面还可以提示距离远近。

  机器人身上还装有感应装置,只要发现障碍物就会自动停下来,并发出柔美礼貌的提示声音:“美女正在送餐,请让一让。”许多小朋友在机器人周围穿梭自如,家长也不用担心会被机器人撞到。

  记者在该餐厅的近一个小时的时间,平均每名机器人送了3次餐品。“我们家小孩自从知道这里有一家机器人送餐西餐厅后,隔一段时间就让我们带她来吃饭。每回都要围着机器人拍照,玩得可开心了。”市民阮女士一边从机器人手里拿过餐品,一边说。

  据该餐厅机器人工程师尹鹏介绍,机器人的“心脏”是一块电脑芯板,内含感应器,只要事先在计算机上对机器人设定程序下命令,机器人就能运用光学磁条感应技术,沿着地上灰黄色的“导航条”,根据座位编号,准确无误地把菜单、饭菜送到各张餐桌前。到达指定座位后,它会发出设定语言,并停下来几分钟,直到顾客拿走菜肴。

  算一算

  机器人传菜员更省钱

  餐厅工作人员介绍 ,餐厅的机器人是从上海引进的,成本价4万多元(配一套控制软件)。餐厅老板对机器人一直很感兴趣。这套设备也是餐厅老板的一个朋友经过10多年的时间研发出来的,以后餐厅还将在昆明开分店,让更多的人感受到机器人服务的新奇体验。

  相比于人工,哪一个的工作效率更高?王女士说,目前来看,人自然要比机器人快,而且成本也要低于机器人。不过,尹鹏并不赞同这种说法,他算了一笔账,长远来看,机器人的成本自然要低于人工——机器人的成本是4万块,每天充电5小时就可以使用8小时,电费仅需1元,电池核定使用寿命为8年。平时也不需要高成本维护,每隔半个月清理一遍轮子上的头发丝、杂物即可,机器人不请假,每天准时准点上班。如果请服务员的话,一年的成本也在3万元左右。

  数读

  身高:1.2米,面部会显示微笑、爱心等表情符

  速度:最快前行速度是0.5米每秒

  “心脏”:机器人的“心脏”是一块电脑芯板,内含感应器

  转向:身体内有一个电机、2个主动轮、2个转弯时的从动轮

  价格:成本价4万元

  动力:每天充电5小时就可以使用8小时,电池核定使用寿命为8年

  (都市时报记者 李垚垚)

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