美女机器人现身昆明餐厅 身价4万能指导点餐

“美女”机器人随时待命。都市时报 记者 郎晓伟/摄

不少顾客前来参观机器人服务员。都市时报 记者 郎晓伟/摄

“美女”机器人随时待命。都市时报 记者 郎晓伟/摄

　　脖子上戴着丝巾、身着蓝色连衣裙，按轨道“缓步”上菜，能指导顾客点餐并送上菜肴，被挡道时还会语音提醒。在昆明的一家西餐厅，点餐、送餐均已经实现“自动化”，顾客进店坐下就会有机器人“店小二”上前嘘寒问暖。

　　服务怎么样

　　穿蓝白相间连衣裙面带微笑

　　除送餐还有机器人跳舞助兴

　　在白云路的一家西餐厅，3位“美女”机器人随时待命，它们高约1.2米，穿蓝白相间的连衣裙，面带微笑。

　　“黑椒牛肉、鸡蛋炒饭，请品尝。”用餐时间，三位“美女”开始了忙碌的工作。店内的工作人员按下开关后，3位“美女”机器人瞬间充满活力，脸部不断闪烁着微笑、爱心等表情符，手上稳稳端着一个托盘，认真地给顾客上菜。为了安全起见，机器人身后还有服务员跟着，餐品到达餐桌后，服务员再将餐品抬到客人的桌面上。

　　机器人只负责送餐、报餐名，取餐还需要人工完成。有些时候，顾客为了体验这种新奇的服务过程，也会自己上前从机器人手中的托盘里取餐。

　　机器人身体内有一个电机、2个主动轮、2个转弯时的从动轮，最快前行速度是0.5米每秒，为安全起见，餐厅将其行进的速度设置为0.3米每秒。

　　此外，餐厅摆放柜上还有六七个小型机器人。领班王女士说，这些小型机器人人都是用来做表演的，用遥控控制，音乐响起，机器人摆动“手臂”，能为客人助兴舞蹈。

　　“晚上人多的时候，前来用餐的顾客就会看到，小型机器人在餐厅中间的摆放台上翩翩起舞，很受小朋友的欢迎。”王女士说。

　　如何送餐

　　事先在计算机上预设命令

　　跟随“导航条”准确定位

　　机器人是怎么找到餐桌的？餐厅地面有一条灰黄色的轨道，绕餐厅一圈。送餐时，机器人会沿着轨道匀速前进，手里端着菜单，并直接移动到客人面前。机器人移动时还会播放音乐，一方面能渲染用餐气氛，另一方面还可以提示距离远近。

　　机器人身上还装有感应装置，只要发现障碍物就会自动停下来，并发出柔美礼貌的提示声音：“美女正在送餐，请让一让。”许多小朋友在机器人周围穿梭自如，家长也不用担心会被机器人撞到。

　　记者在该餐厅的近一个小时的时间，平均每名机器人送了3次餐品。“我们家小孩自从知道这里有一家机器人送餐西餐厅后，隔一段时间就让我们带她来吃饭。每回都要围着机器人拍照，玩得可开心了。”市民阮女士一边从机器人手里拿过餐品，一边说。

　　据该餐厅机器人工程师尹鹏介绍，机器人的“心脏”是一块电脑芯板，内含感应器，只要事先在计算机上对机器人设定程序下命令，机器人就能运用光学磁条感应技术，沿着地上灰黄色的“导航条”，根据座位编号，准确无误地把菜单、饭菜送到各张餐桌前。到达指定座位后，它会发出设定语言，并停下来几分钟，直到顾客拿走菜肴。

　　算一算

　　机器人传菜员更省钱

　　餐厅工作人员介绍 ，餐厅的机器人是从上海引进的，成本价4万多元（配一套控制软件）。餐厅老板对机器人一直很感兴趣。这套设备也是餐厅老板的一个朋友经过10多年的时间研发出来的，以后餐厅还将在昆明开分店，让更多的人感受到机器人服务的新奇体验。

　　相比于人工，哪一个的工作效率更高？王女士说，目前来看，人自然要比机器人快，而且成本也要低于机器人。不过，尹鹏并不赞同这种说法，他算了一笔账，长远来看，机器人的成本自然要低于人工——机器人的成本是4万块，每天充电5小时就可以使用8小时，电费仅需1元，电池核定使用寿命为8年。平时也不需要高成本维护，每隔半个月清理一遍轮子上的头发丝、杂物即可，机器人不请假，每天准时准点上班。如果请服务员的话，一年的成本也在3万元左右。

　　数读

　　身高：1.2米，面部会显示微笑、爱心等表情符

　　速度：最快前行速度是0.5米每秒

　　“心脏”：机器人的“心脏”是一块电脑芯板，内含感应器

　　转向：身体内有一个电机、2个主动轮、2个转弯时的从动轮

　　价格：成本价4万元

　　动力：每天充电5小时就可以使用8小时，电池核定使用寿命为8年

　　（都市时报记者 李垚垚）