遇价格问题可拨打12358投诉举报
“双十一”又要到了,你是不是正被各大电商打出的“全网最低”“明天涨价”等颇具诱惑力的字眼所吸引呢?今年,电商不能这么任性了。近日,国家发改委明确禁止企业利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易。实习生 任珈仪 现代快报记者 赵书伶
【案例】
“原价”从500改成1000,五折还是原价卖
每年的“双十一”,为了吸引消费者下单,不少电商都打出了“全网最低”“今日特惠”“明天就涨价”等颇具诱惑力的词语,市民李小姐去年双十一就不幸“中招”了。
“去年11月初我在网上看中了一款鞋子,当时标的原价是500元,心里想着‘双十一’肯定有大折扣,所以就等着‘双十一’那天到来。‘双十一’前两天,商家也确实打出了五折销售的广告语,并且写明了‘双十一’过后第二天就涨价。”李女士说,这样一算,她只用花250元就能买到这双鞋子了。为抢这双鞋,她头天晚上一直守在电脑旁。不过,等到‘双十一’凌晨时,她下单后却发现,鞋子价格还是500元,而且还打上了“明天涨价”的宣传语。
原价500元打五折不是应该是250元吗?李女士一看才发现,商家把原价“悄悄”修改成了1000元。“当时特别生气,觉得这是欺骗行为,但自己确实喜欢这双鞋,担心被抢光,也担心商家销量上去后涨价,于是咬咬牙买了。”李女士说,从那以后,她再也不相信商家打出的“今日特惠”“全网最低”的宣传语了。
【新规】
不得欺骗误导,禁用“明天涨价”
今年的双十一还未到,各大商家早早地打出了广告。昨天,现代快报记者打开淘宝、京东等主要电商购物平台,发现仍有不少商家在宣传语中使用“全网最低”“特价”等词语,而根据《关于规范网络零售价格行为的提醒书》,这些词语是不能出现的。
《提醒书》中特别提到,商家在打广告时,不得使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买;也不能声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等,因为以上表述不真实、不准确,没有依据或者无从比较。
此外,在对未销售过的商品开展促销活动时,不得使用“原价”“原售价”“成交价”等类似概念;禁止标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价。标价内容要真实明确、清晰醒目,价格变动要及时调整。消费者如果碰到相关价格问题,可以直接拨打12358热线投诉举报。
我来说两句排行榜