快递实名制执行不乐观 “双11”或出现爆仓情况

　　11月1日，国内快递实名制正式实施，几天过去效果如何？此前提倡了多年却“有名无实”的快递实名制，如今是否又一次“雷声大、雨点小”？界面新闻记者11月4日走访了深圳市的多家快递公司网点进行了解。

　　在深圳市的福田区和龙华新区，界面新闻记者走访了顺丰、圆通、中通、韵达等多家快递公司的网点，发现大部分快递公司都已下发关于全面开展实名制的通知，但各家快递公司的不同网点在要求实名制收寄时却出现标准不一、流程杂乱的现象。

　　11月4日，在深圳市龙华新区的一个顺丰快递网点，界面新闻记者看到该网点的墙壁上张贴了《国家邮政局关于集中开展危爆物品寄递清理整顿专项行动切实抓好当前寄递安全管理工作的通知》，并用笔对“加快推进100%实名收寄”等语句用下划线标注提醒顾客注意。

　　随后，界面新闻记者表示要寄快件，并故意以“二郎神”填写快递单据中寄件人的名字，工作人员检查快递单据后提示记者应用真实姓名填写，并要求出示身份证或者身份证的照片以便核实。不过，当记者以没带为由，工作人员还是“通融”，最终顺利寄出快件。

　　而福田区顺丰快递某网点一名工作人员则称，虽然政策上要求实行实名制，但是很多时候上门收快递不会要求寄件人出示身份证，而且寄件人也不愿意出示，都是走走流程。

　　深圳的圆通、韵达等快递公司网点也会提醒寄件人实名登记并出示身份证，其中圆通快递一网点负责人告诉记者，从11月1日起圆通便实行快递实名制，公司规定如果落实不到位相关人员会被罚钱。

　　该名责任人还表示，即使国家邮政局出台了快递实名制，但至今未详细规定标准，一些快递网点只是简单要求填写寄件人真实名字，并没有进行严格核实，也有一些快递网点要求寄件人在快递单上填写身份证号码，导致寄件人有信息泄露的担忧。

　　而韵达公司的网点在快递实名制方面执行得较为严格，一网点工作人员表示，若没有带身份证，寄件人是不允许在韵达快递网点寄快件的。

　　不过，在界面新闻记者采访过程中也发现有一些快递公司仍未实行实名制。龙华新区的一家中通快递网点负责人称，中通快递公司暂时还没下发通知，至今未实行实名制。同时，他也表示，其他的快递公司已经下发了通知，估计中通在未来几天也会对此作出要求。

　　此外，在收快件方面，大多数快递公司的网点都没有严格要求收件人出示身份证，“寄件人在寄件时已实名制登记了，如果是在网上购物，淘宝上也登记了个人的信息，所以一般快递公司网点不会要求收件人出示身份证。”一名快递业内人士说。

　　快递实名制落实情况参差不弃并不只是在深圳出现，快递专家赵小敏告诉界面新闻记者，经过近几天的观察，北京、上海、西安等地的快递实名制实行情况也不乐观。

　　赵小敏表示，最近一周以来，北京、广东等地出现了一些网店瘫痪的情况，主要原因是X光机不够，一方面网点收件、派件速度在下降，另一方面公司总部出台了惩罚机制，对做不到实名制的网点负责人降薪、降职。

　　平时，一些快递公司网点在快递收派中若达不到总部和客户的标准，出现延误等问题，总部会对其进行处罚，但今年“双十一”期间一些快递公司可能会暂停对延误问题的处罚。赵小敏称，由于实行快递实名制，一些快递公司在“双十一”期间可能会出现爆仓的情况。

　　“以往国内一些实名制政策的推行中，从人员培训、精神传达、设备配置、方案改正到最终落实往往需要半年到一年的时间，如今的快递实名制要变成真正的常态还需要走很长一段路。”赵小敏说。