郑州市政务服务网开通 市民不满意能给差评

　　河南商报记者 王春胜/摄

　　河南商报记者 宋晓珊

　　2016年1月1日郑州市政务服务网开通后，企业、市民要跟政府发生关系的事，基本上都可以在网上办。

　　办啥事、找谁办、怎么办、收多少费、办到什么程度、什么时候办结等信息都可以在网上查询，一清二楚。此外，更便民的是，我们以后再跟政府打交道是这样的：排队，不要；办证跑断腿，不成；事儿办得太慢不满意，差评……

　　【发布】

　　跟政府打交道“一张网”搞定

　　郑州市政务服务网（https://public.zhengzhou.gov.cn/）开通啦。

　　这个网站跟咱的生活有啥关系？首先来认识一个词：“五单一网”。继2013年启动实施行政审批制度改革、2014年推行“两集中两到位”改革后，郑州市去年全面启动“五单一网”制度改革。

　　郑州通过“权力大起底”，发布共有7478项权责事项列入政府权责清单，147项审批事项列入行政审批事项清单，11项基金事项列入政府性基金清单，74项收费事项列入行政事业性收费清单，以及106项企业投资项目管理负面清单目录。据此，政府部门哪些事必须干、哪些事不能干，一目了然。

　　今后通过郑州市政务服务网，企业、群众要跟政府发生关系的事，基本上都可以在该网站办理，市民办啥事、找谁办、怎么办、收多少费、办到什么程度、什么时候办结等信息都可以查询。

　　【便民】

　　15类民生服务事项“立刻办”

　　郑州市政务服务网，是集行政审批、便民服务、政务公开、效能监察、资源共享、互动交流等功能为一体的政务服务综合平台，目前已联通全市15个县（市）、区、开发区、179个乡（镇、街道办）。

　　通过“互联网+政务”，实现主要政务服务事项的网上申报、网上受理、网上流转、网上审核、网上反馈。

　　根据该网站建设的阶段性目标，目前，主要开发了清单信息公开、证照共享、在线办事、四级联动行政审批、行政处罚5个系统，取得了阶段性成果。

　　据了解，首批选取婚育、教育、求职、住房、医疗、社保、缴费等15类民生服务事项，形成了菜单式服务生活宝典，为群众提供个性化定制服务。

　　目前，全市首批可以网上申报的行政权责事项共计1816项，首批确定残疾人证核发、民族成分变更、最低保障待遇认定、城市公共租赁住房保障等8项适合市、县、乡、村四级联动的事项，目前已完成系统四级流转配置，开始试运行。

　　【展望】

　　春节前还将打造20项服务

　　郑州市人民政府副秘书长商建东介绍，未来，郑州将在现有8个行政审批和公共服务事项实行三级并网、四级联动的基础上，逐步增加联动事项数量。

　　到2016年底，40个事项能够实现四级联动，经过2~3年的努力，可以网上申报、四级联动的事项全部网上受理，变“政府端菜”为“群众点菜”，让市民足不出户享受到改革带来的便利。

　　“五单一网”制度改革要打造“办事最快的政府”，更要推动政府职能重心向加强公共服务、加强市场监管、加强社会管理等转变，推进行政权力公开透明运行，加快实现"放、管、服’三管齐下”。

　　“郑州便民服务已经起航，且一直在路上。”商建东说，春节前，郑州还将在腾讯城市服务入口打造20项服务，市民通过微信即可办理相关事宜。