“天价鳇鱼”当事人：找店家理论还挨了打

　　相信大家对去年四川游客青岛遭遇38元一只的“天价虾”还记忆犹新。这不，刚刚过去的新春佳节里，又有游客称遭遇了。

　　近日，江苏常州游客陈先生发微博称，春节和家人在哈尔滨过年，大年初二晚上被导游带到一家名为北岸野生渔村的餐厅，共点了三种鱼，一顿饭下来竟花了一万多元。不仅如此，陈先生还称被店家威胁。

　　事情经过究竟是怎么样的？记者与当事人陈先生取得联系。陈先生向记者讲述了事情的来龙去脉。

　　事情发生后，哈尔滨市松北区市场监督管理局办公室主任朱先生表示，“我们从松北区公安局那里得知了陈先生的遭遇。14日早上，我们松北区市场监督管理局已经成立调查组去事发饭店调查取证了。”

　　目前，哈尔滨市市场监管局已对此介入调查。另据《北京青年报》报道，该报从松北区公安分局政治处了解到，松北区区委宣传部将于2月15日就此事的调查结果向社会发布公告。

　　微博曝料/

　　一份铁锅鱼被要价5000多元

　　这两天，常州游客陈先生的一个投诉微博引发了不少网友关注。微博发布于2月11日，在微博中，陈先生留下了自己的姓名和电话号码。

　　陈先生自称，今年春节在哈尔滨过年被宰1万多元，“亲身经历，告诉大家千万当心。”微博中，陈先生叙说了事情的经过。陈先生说，2月9日晚，他们一行被导游带去哈尔滨一个名叫“北岸野生渔村”的地方吃饭，被宰1万多。2桌，贵不说了，他们乱写鱼的斤两，明明10斤4两，结账14斤。与店方理论，结果店方冲出一大帮人“打我们”。以下照片为证，希望大家帮我转发下，以免去东北的朋友们上当。更希望大家帮我转发，讨回公道。”

　　陈先生的微博照片里，有一张是结账小票。小票显示结账时间是2月9日晚9点13分。结账显示应付金额是10302元，一共11个菜，一个果盘，3个酒水饮料，一个锅底。小票上，花卷2份32元，青拼3份84元，茶树菇2份64元等等，这些看上去似乎都很正常。

　　让人惊讶的是三份铁锅炖。一份名为“雅罗铁锅炖”，单价是298元，数量是5.58斤，价格是1662.84元。“赶条鱼中段铁锅炖”，单价同样是298元，数量7.65斤，价格是2279.7元。最贵的还数“鳇鱼中段铁锅”，单价高达398元，数量是14.4斤，价格高达5731.2元。

　　当事人说/

　　问题出在那个鳇鱼的斤两上

　　2月13日晚间，记者与陈先生取得联系，他尚在东北。陈先生告诉记者，他和另外四家人一共20人通过旅行社组团到东北玩。到了哈尔滨游玩后，2月9日晚，他们去导游推荐的饭店，即他在微博中投诉的北岸野生渔村吃饭。

　　陈先生说，他们一行20来个人，里面小孩有6个，还有6个年纪大的老人，开了两桌。对于鱼的价格，陈先生表示，他们是认可的，“点菜的时候，他们把价格跟我们说了，我们没有意见。”

　　陈先生说，问题出在那个鳇鱼的斤两上。“我们当时有两个人看到的，鳇鱼称下来是10斤4两，结账下来却要14.4斤。相差1500多块。”

　　陈先生说，让人气愤的事情在后面。结账的时候，他们和店方理论，说斤两不对的时候，对方竟一下子冲出来几十个人，“厨房里烧饭的都冲出来了。”

　　“我们一起吃饭里，有位年纪大的（老人），看不过去，就上前说了两句，没想就被他们按倒在地上。”陈先生说，对方不仅态度嚣张蛮横，还动手打人，“包括我自己在内，也被他们按倒在地打。”

　　陈先生说，微博中有一张照片头顶部有红点的，就是他被打伤的地方。“好在大家只受了点皮外伤。”陈先生说，后来报了警。

　　警方到场后，陈先生表示，警方告诉他们双方都去派出所处理。“我们是外地来旅游的，谁也不想造成这样的结果。只能勉强答应调解结果，饭店方面同意给账单打7折。”陈先生还表示，他会向哈尔滨当地相关部门投诉此事，同时，在微博上发这个帖子，也是为了提醒其他游客。

　　饭店回应/

　　当事饭店：早已告知价格斤两

　　2月14日中午，陈先生删除了自己先前发的微博，随后他又发微博表示，“发帖目的是想告诉大家，以后出游千万要小心，以免受损失。”他还希望“不良商家也改变下经营方式”。

　　对于陈先生的说法，当事饭馆并不认同。据《黑龙江晨报》报道，当事饭店的赵经理介绍，9日19时左右，有20名外地人进饭店就餐，当时顾客点了三种鱼，服务员告诉了斤数、还有价格。结账的时候，一名顾客就已经喝多了，说鱼没有14斤4两，为此双方发生了不愉快。

　　赵经理介绍，这名顾客在网上晒出的账单是10302元，打折的部分没有发出来，打完折后，实际收款7200元。饭店有监控，从监控上可以看出最后的付款金额。

　　针对结账单上的花卷数量2、价格32元，一些网友进行了吐槽。赵经理解释，数量2不是2个的意思，是2盘一盘里有6个大花卷。对于工作人员是否打人？赵经理解释说，当时一名女顾客揪着服务员的脖领说点菜点的不对，至于打没打人，当时她也不清楚，因为当时双方都乱成了一团。最后，饭店也报了警。

　　另据《扬州晚报》报道，饭钱是由陈先生微信转账到导游手机中，再付给饭店的。记者从女导游在与陈先生的聊天记录中看到，她承认饭店存在宰客行为，一直对自己没有保护好团员一事道歉，表示自己是一个“不称职”的导游。据了解，陈先生是通过常州当地的一家旅行社报的团，目前正在和旅行社交涉中。

　　当地声音/

　　明码标价，管不了炒高价格

　　据人民日报微博报道，哈尔滨市松北区市场监督管理局工作人员2月14日表示，已查实餐厅系明码标价，但无法管理餐厅是否“故意提价”，尚未联系上消费者以证实被骗斤两，目前已对餐厅的秤是否有动手脚进行调查，结果尚未出。

　　“我们当地老百姓平时吃的鳇鱼，也就几十块（一斤）。他们吃的是不是鳇鱼，或者是普通鳇鱼还是极品鳇鱼也没办法确定，要请专家鉴定。”松北区市场监督管理局投诉平台工作人员表示。

　　记者与哈尔滨市市场监督管理局取得联系，该局一位张姓人士介绍，哈尔滨市市场监督管理局已从网上看到了陈先生投诉一事。目前，市场监管局正在对此事展开调查，调查结果也将尽快向社会公布。

　　据人民日报微博报道，松北区市场监督管理局办公室工作人员称，市场监督管理局无法管理店家是否故意将价格炒高，“即便是几十块钱的鱼被炒到了几百块，只要明码标价，我们也管不了。我们能管的只能是按照法律要求店里明码标价，消费者看到价格接受了，一个愿打一个愿挨也没办法。”

　　“14日已到店里确认，是明码标价。”上述办公室工作人员表示，目前已将店里的秤送去检查，是否被动手脚目前尚不清楚。

　　网友恶评/

　　食客纷纷反映相似被宰经历

　　涉事的北岸渔村位于哈尔滨市松北区，位于一个叫新新怡园的住宅小区的门市房中。据《北京青年报》报道，几位哈尔滨当地人表示，这家名为“北岸野生渔村”的餐厅位于哈尔滨著名旅游景区冰雪大世界的附近，而此处所在的松北区被称为“旅游区”，主要是在冬季接待赏玩冰雪的外地游客，因此物价相比其他区高出很多。“我们很少去江北（松北）吃饭，因为太贵了，不划算。”哈尔滨当地人李女士说。

　　至于398元一斤的鳇鱼，当地人表示，鳇鱼又名鲟鳇鱼，主要产于黑龙江水域，野生的鲟鳇鱼为濒危物种。真正的鳇鱼非常少，价钱也非常贵，根本不可能吃到，吃到的也大多不是真正的鳇鱼。

　　此外，《北京青年报》记者在多个点评网站上看到，给事发餐厅“北岸野生渔村”打出极低评分一两星的网友不在少数。许多评价的网友指出，来“北岸野生渔村”是被导游或者出租车司机带来的，店内的消费确实很高，两个人就餐花费可能就要千元以上。

　　在某美食点评网站上，食客们也纷纷反映该店存在宰客行为，不少游客都遭遇了与陈先生相似的经历，“一点菜就是2000多。”、“价格贵，味道一般，真是被骗进去的。”、“如果自己掏钱千万别去，饭没吃好吓都被吓死了。”类似点评屡见不鲜。

　　一个问题/

　　到底是什么鱼类，动辄要三四百元一斤？

　　鳇鱼,是鲟鱼的一种，主产于黑龙江水域，身躯庞大，一般体重50-100公斤，大者可达1000公斤，为大型食肉性鱼类，有淡水鱼王的美称。有媒体咨询哈尔滨当地多家主打鱼类消费的餐厅，得知鳇鱼每斤售价在80元至100多元不等，此外还了解到当地市场鳇鱼活鱼价为每斤几十元。售鱼者表示，鳇鱼并不是很稀有的品种。

　　因为陈先生吃的几种鱼在市场上鲜见销售，所以无法通过实体店进行比价，只得通过网络进行查询。搜索发现，此次争议焦点398的鳇鱼在网络上的售价在115元/斤上下，仅有该店价格的四分之一多点。

　　“不按斤买的，一份半斤也就60多元”，一餐厅工作人员告诉记者，鳇鱼无刺、骨脆，最受顾客欢迎，“不知道这家店加了什么卖398元一斤，的确不是常规价格”。

　　那么，陈先生吃的那几种鱼，价格到底算不算贵？就此，记者询问了几位做水产生意的老板。一位做水产生意的顾老板表示，鱼有养殖的，也有野生的，价格不同。“单纯从价格上说，是不是算特别贵不太好说”。

　　【立即评】

　　不一样的“天价”，相似的执法缺陷

　　朱昌俊

　　青岛“天价虾”事件之后，有关“天价”的新闻，总容易刺激公众的神经。严格说，该起事件，其实并非仅仅只是简单的“天价鱼”事件，而是至少包含两层争议。

　　首先是，“结账时发现此前称重10.4斤的鳇鱼，变成了14.4斤”是否属实，也即店家是否存在缺斤少两的行为；其次则是，单价高达398元/斤的鳇鱼，是否称得上违规“天价”。从目前事件的进展来看，当地相关部门已经确认，该店确实是“明码标价”，而至于店家是否在秤上做了手脚，还需要进一步调查。然而，只要是明码标价就是否称得上是正当行为，仍存争议。当地市场监督管理局认为，“只要明码标价，我们也管不了”。但法律人士表示，经营者不标、错标、漏标或不按规定方式标价，或者标注的价格经查远超正常的市场价，也可被视作非明码标价，须承担相应的法律责任。也即，如果证明398元/斤的定价确系远超正常的市场溢价，该店其实也算违规。

　　从青岛“天价大虾”到这次哈尔滨“天价鱼”，天价现象难绝，固然反映了部分市场经营者的营商心态不正，但从事件中管理部门的表现来看，执法上的被动和执法标准的模糊，恐怕才是导致不正当的市场经营有恃无恐的关键原因所在。

　　至少，由“天价大虾”事件中各执法部门的推诿卸责，到此次事件中管理部门“只要明码标价，我们也管不了”的回应，不免都让人看到了某种相似的执法缺陷。《现代快报》、《扬子晚报》供稿综合《北京青年报》、人民日报微博等