“天价鱼”事件剧情反转 涉事饭店称实收7200元

现代快报昨天的报道

涉事饭店店内的确明码标价

涉事饭店 现代快报记者 黄艳 摄

　　常州游客发微博称在哈尔滨吃鱼被宰一事，出现新的情况。店方在接受有关媒体采访时表示，游客陈先生酒喝多了，是酒后赖账。与此同时，游客陈先生则删除了自己微博，记者拨打其手机则显示一直关机。15日晚，哈尔滨市松北区公布了北岸野生渔村“万元铁锅炖”消费争端问题的调查情况通报。通报称，经查，渔店大堂内设有相关食材价格公示，属明码标价。

　　一开始剧情是“被宰1万多”……

　　网友“Jack光头”2月11日发布微博自称是常州游客，姓陈，在微博中，陈先生自称，2月9日晚，他们一行被导游带去哈尔滨一个名叫“北岸野生渔村”的地方吃饭，被宰1万多。2桌，贵不说了，他们玩的是乱写鱼的斤两，明明10斤4两，结账14.4斤。与店方理论，结果店方冲出一大帮人“打我们”。

　　昨天剧情反转……

　　2月14日晚间到昨天，不少网络媒体称：剧情反转？哈尔滨天价鱼餐厅称常州顾客欲酒后赖账还动手打人！实际付款7200元。昨晚八点多，现代快报记者来到哈尔滨北岸野生渔村。大年初二常州陈先生一行在店内就餐时值班的经理赵玲，店老板马云雷，接受了现代快报记者采访。

　　快报记者探访涉事饭店，店方说——

　　店里明码标价，实收常州客人7200元

　　赵玲表示，铁锅炖鳇鱼是店内的招牌菜，价格也是明码标价。她称，常州客人的消费打了七折，实收7200元。记者在店内看到，店内特色菜的标价鳇鱼排在第一位，398元一斤。店内的其它食材也有实物展示，并标有价格。马云雷说，鳇鱼正常八九月份有，这个季节稀少。根据渔村的进货票据，鳇鱼的进价是190元/斤。马云雷说，现在做餐饮的成本越来越高，饭店仅租金一年就60万元，再加上工资和其他人力成本，最后把鳇鱼的价格定为398元/斤。

　　鱼14.4斤，客人是签字确认的

　　赵玲说，当时她在饭店大厅值班，常州客人一行约20人，晚上七点多到店，一位光头的先生定包房、点菜。赵玲说，当时有服务员和光头的先生一起点菜，和客人一起称秤。关于鱼的斤两，在纸质点菜单上14.4斤，有客人签字确认。“右下角签有一个‘陈’字，现在相关的单子，秤等都交给调查组了。”赵玲说，晚九点多，消费清单打出来，常州客人对鳇鱼的斤两提出疑议，他们说是10.4斤。

　　据了解，网友“Jack光头”在其微博中称“我叫陈岩”。松北区市场监督管理局则表示，由于一直无法联系到“Jack光头”，不能确认是否是其本人签字。

　　当时客人与服务员有拉扯，场面很混乱

　　赵玲称，后来常州客人中的一位女士抓住了服务员的衣领子，场面很混乱有拉扯（新华社记者通过哈尔滨市相关部门调取渔店的监控看到，当日22时10分许，渔店一楼大厅里聚满了“Jack光头”一众人和渔店员工，双方开始相互用手点点指指，随后大伙推扯在一起，视频中看不清是谁先动手）。后来老板回来了，110也来了，老板给打了七折，实收7200元。对方当时表示满意，光头的先生还和老板互加了微信，两人还搂头抱腰的。赵玲说，这批游客不但酒后赖账，还动手打人。而饭店最后之所以打折，就是因为老板为了息事宁人。赵玲称，常州客人网上晒的清单不完全，下面还有打勾，有七折7200的字样。

　　调查组说

　　秤：30公斤差60克

　　店：明码标价不违规

　　账：饭店实收7200元

　　昨天，调查组公布了初步调查结果。

　　“我们对渔村的秤进行了检测，发现与实际斤数存在一定差距，但是不足以引起纠纷。”哈尔滨市松北区市场监督管理局副调研员王强说，大概是30公斤差60克的分量。

　　据相关部门向饭店方了解和调取录像，微博发布者陈某一行约20人于2月9日晚到北岸野生渔村就餐，在结账过程中，因对鳇鱼食材斤两提出异议，与饭店方产生纠纷。通报称，据调查，北岸野生渔村大堂内设有相关食材价格公示及相关图解，属明码标价。关于鳇鱼价格每斤398元是否违规，松北区市场监督管理局负责人表示，按《中华人民共和国价格法》相关规定，鳇鱼销售价格不在政府指导价和政府定价范畴之内，是经营者自主制定的市场调节价。

　　针对微博所称“被宰一万多”，通报称，经向饭店方取证，饭店方称该消费票据为就餐后初始的结算票据，后因发生纠纷，经民警现场调解，饭店方在消费者总消费金额10302元的基础上给予7折优惠，实收7200元。

　　针对鳇鱼斤数纠纷问题。因无法与消费者取得联系，调查组至今无法对其微博内容进行核实取证，现阶段只有涉事饭店方单方证言。调取单据，消费者所在包房19时32分确有下单，单据上显示鳇鱼中段标注斤数为14.4斤。

　　现在急等陈先生回应，可是——

　　陈先生已删微博关手机，暂时没声音

　　对于店方的回应和调查组的结果，游客陈先生又是什么态度？现代快报记者注意到，陈先生已将反映情况的微博删除，最后新发了一条微博：谢谢大家的关注，我发贴的目的是为了告诉大家，以后出游千万要小心，以免受损失。同时也不想被过多打扰。之所以删帖了更是希望不良商家也改变下经营方式。昨天截至发稿时，记者几次拨打陈先生的手机，显示处于关机状态。记者发短信，也无回应。

　　调查组在通报中称，因未联系到当事人，至今无法对其微博内容进行核实取证，希望当事人主动与松北区取得联系，还原事件原貌。同时，松北区将加大对服务行业的排查监管力度，进一步规范市场经营环境。

　　陈先生的丈人坚称，鱼称出来就是10.4斤

　　陈先生的丈人陶建元当时和陈先生一同去的哈尔滨。回到常州的陶建元，昨天在接受常州市当地一家媒体采访时表示，“结账的时候发现了猫腻。 秤是我女婿看的，他记忆力是最好的，10斤4两的鱼。”陶建元说，结账时为这个斤两的事，闹了起来。他还否认陈先生他们先动手这一说法。对于饭店称是顾客酒后赖帐，陶建元一概予以否认。

　　一波未平一波又起……

　　浙江游客曝同一天在涉事饭店疑似被宰

　　昨天，浙江的王女士向媒体反映，2月9日晚，陈先生与店家发生争执时，她正在北岸野生渔村二楼就餐，一行19人（不包括导游和司机）点了鳇鱼。一结账竟要15735元。王女士一行也点了店家推荐的名贵野生鳇鱼，并且是鳇鱼头，每斤498元。仅这一份鱼头就花了近8000元。

　　“我们对斤两也有怀疑，但当时警察来了，导游和司机说他们在打架不安全，要我们马上结账。”王女士称，所点的鱼只吃了三分之一，只能买了盆子把剩下的鱼打包带走。

　　陈先生的事件被报道后，松北区旅游局已经联系到王女士进行询问调查。

　　涉事饭店口碑不佳？仍有多个疑问待解

　　针对“天价鱼”一事，记者在网上对哈尔滨市北岸野生渔村的经营情况进行了搜索。在国内某知名点评网站上看到，事发渔店“北岸野生渔村”的人均消费为350元，但在综合评分一项中，得分只有两颗星（满分为五颗星）。

　　对于这一情况，马云雷表示，差评多一方面是因为众口难调，尤其是公众对饮食比较挑剔；另一方面，也不排除有其他商家和竞争对手故意所为。也有网友追问——

　　鳇鱼是否野生？导游是否存在违规行为？希望有关部门继续调查，尽早给公众一个明白清楚的交代。