爱上夏天
一九二二年,孙中山带领浩浩荡荡的北伐大军,挥师北上,欲一扫民国之浊气。八十年后的今天,搜狐CEO张朝阳带领搜狐手机时尚之旅一行,南下广州,掀起了一片手机时尚之旅的风潮。 不同于各门户网站的CEO们安坐在办公室内“指点江山,激扬文字”,张朝阳选择了身体力行的方式,亲自领导了这次活动,同行的,还有搜狐的COO古永锵。当搜狐的两位巨头都走出户外,其影响力是不容小觑的,而这又为我们带来了另一个疑问:一次贯穿六省市的“手机时尚之旅”,大队人马南征北战跋山涉水,搜狐的用意何在,搜狐的心意何在,搜狐的利益又何在? 纵观搜狐的历史,就是一部中国互联网发展的血泪史,从当年纳斯达克指数狂跌中国概念股全面下挫,到如今搜狐的连续八个季度高速增长,说明搜狐在经过了中国互联网界最大规模的并购和战略调整之后,重新回到了它应有的位置——中国互联网的一面鲜红的旗帜。 顺应中国互连网络的发展潮流,搜狐曾经一度将业务重点放在了诸如电子商务、网站广告等面向大中型企业的位置,忽略了也忽视了其优质服务所吸引来的庞大用户群。诚然,诸如网站广告的盈利,的确是需要一个“页面流量”作为重要的依据,但是仅凭“眼球经济”希求达到盈利的目的,对当年的搜狐来说远远不够。 从搜狐最初的广告语我们就可以看出,“足及生活每一天”,“生活从此精彩”等,已经说明了搜狐的初始服务目标,就是面向普罗大众的。然而在.com的烧钱时代,搜狐与其他所有门户网站一样犯有相同的毛病:赢利模式不清晰,对用户和市场跟随不力。这也就不难解释为何搜狐一边受到广大网民的青睐,一边却不知不觉进入互联网的冬天。 然而可喜的是搜狐没有放弃自己,搜狐的网民也没有放弃搜狐,也许正是这样的失败让搜狐重新思考和定位自己,也许就是这样的寒冬让搜狐在冷寂中蜕变成蝶,因此蛰伏一冬之后,春寒料峭之时,搜狐就大胆地对自己的经营策略进行了调正,2001年度4E模式(E-Marketing,E-Subscription,E-Technology,E-commerce)让搜狐看见了曙光,2002年重新确定的具有搜狐特色的2C业务发展模式,更详细一点说,即包括在线广告、网站设计和技术服务在内的面向企业客户的服务(Coporate services);以及包括手机短信、搜狐商城、搜狐在线、搜财网等面向个人消费者的互联网增值服务(Consumer services)。前者以搜狐数年来所累积的技术优势和客户服务优势成为企业客户的最佳网上推广营销平台,而后者,终于在搜狐所擅长的个人服务领域开辟了一片崭新天空,为搜狐的战略型转移奠定了基础,并以此为新的起点全面出击消费者市场,走过互联网的寒冬,搜狐发现,春暖花开的消费者经济时代已然到来! 让我们把目光的焦点拉回到这次搜狐的手机时尚之旅以及与此紧紧相连的搜狐“六种武器”吧:拳头:手机邮件;多情环:手机交友;离别钩:手机校友录;霸王枪:手机新闻;长生剑:手机铃声图片;孔雀翎:手机笑话。无一不是站在网民,或者更确切地说,是站在消费者的角度考虑,也是从一种长远的角度来考虑。随着无线移动技术的加强以及无线网络承载能力的进一步提升,可以预见每一种产品都有着强大的生存和发展空间。我们不妨承认,在驾轻就熟的个人信息服务方面,搜狐做到了一种双赢的局面。 在接受记者采访的时候,张朝阳曾经明确地表示,网络走向收费是一种必然的趋势。尽管可以听到社会上许多反对呼声,然而实际上,获得服务与付出代价是一种再简单不过的逻辑。通过搜狐战略转移的初步成功可以明显地看出,在网民消费者化和无偿服务有价化的过程中,人们实际上非常乐于接受搜狐这样提供大量网络增值服务的网站。进行21世纪,手机用户爆长,短信也恰到好处地出现了,成为拉近消费者与搜狐的纽带,搜狐,以敏锐的嗅觉,在空气中嗅到了第一缕赢利的气味。 搜狐所推出的手机短信产品正是这样一种能更多满足人们精神需要的无形产品,但不难想象这样的无形产品其利润以及发展前景是多么可观。能够在手机短信服务的初期前瞻性地推出相关产品,从商业角度来说可以使用户对产品建立起一种忠诚,经济学指出:当消费者使用一项产品并且能够从中得到精神上的愉悦的话,那么就很难再将这种产品从消费者日后的消费清单中勾除。相比较之下,某些门户网站的个人手机信息服务的利己利人性都相差甚远,仅以简单的信息交换为手段以营利为目的,怎能够建立一个完善健全的用户群?仅从这一点来看,搜狐的人性化就显得尤为突出,这证明经过了调整之后的搜狐,又重新地回到了其初始服务宗旨之上:以时尚为本、以生活为本、以用户为本。 搜狐曾经一向安坐中国互连网络的头把交椅,也曾带动纳斯达克上市的潮流,搜狐不是中国互联网的先驱,但却是把握了历史上赋予搜狐的每一个机遇,骄傲地站在了时代的最前沿。作为中国互联网的一面旗帜,搜狐不断摸索和前进,而今又再次在手机短信服务上树立起不可磨灭的里程碑——6个城市,6个男孩,携带6种武器,征服6个美眉。恐怕不仅如此,搜狐通过自己的行动所征服的,实际上是千千万万网民的心啊!当我看到搜狐的手机时尚之旅终于跋山涉水抵达广州,看到他们精心策划的一个个精彩的节目时,我脑海里浮现的是那首让人动情的歌:“这次我用了半年的积蓄,飘洋过海的来看你,为了这次相聚我连见面时的呼吸都曾反复练习……”搜狐正是用这种恋人般的虔诚,一路走来,向世人动情地宣告:搜狐手机时尚之旅,跋山涉水来看你!
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