上海地铁：发生故障乘客可原价退票并奉送赠票

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上海地铁：发生故障乘客可原价退票并奉送赠票


	NEWS.SOHU.COM　　2003年10月04日06:56　　东方网-新闻晚报

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　　本报讯　从10月1日起，地铁一旦发生故障无法正常运行时，乘客不仅可以原价退票，同时还能得到一封地铁运营公司的致歉信，并附上一张赠票（一、二号线单程车票），乘客可在收到此票的1个月内，免费乘坐一次地铁一、二号线，乘距不限。这是地铁运营公司为提高服务质量而推出的新举措。

　　据悉，地铁运营有限公司还统一印制了一批致歉信，当轨道交通发生故障或意外情况无法正常运营时，车站按照有关规定发放给受到影响的乘客，借此表示诚挚的歉意，并开具有效证明。（记者王建慧）

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