信报讯今天，北京第一条预防“非典恐惧综合症”心理咨询专家热线向全社会开通，咨询号码为010－65066336，时间为早9点至晚6点。

　　昨日，记者从北京心理卫生协会获悉，由该协会联合朝阳区心理咨询中心、智慧竹心理潜能研究中心成立了北京预防“非典恐惧综合症”工作小组，并开通专家热线回答群众提出的非典时期的心理问题。

　　据专家解释，“非典恐惧综合症”是指因害怕传染非典而引起的过度恐惧心理反应和行为，如过度储备消毒用品和预防药品并过分使用；过分渲染和传播非典恐慌情绪；过度怀疑、担忧被感染的可能性，在一定程度上破坏了正常的工作、学习和生活。据工作小组负责人智然介绍，“非典恐惧综合症”作为一种新的社会性心理问题正在迅速蔓延，就北京而言，现在可能感染上“非典恐惧综合症”的人比感染上非典的人要多得多，所以，建立健全专业性社会预防“非典恐惧综合症”支持系统刻不容缓。

　　这条心理咨询热线由13名来自各医院及大学的心理学专家轮流值守，工作小组还将组织知名心理专家共同研究“非典恐惧综合症”的临床表现、危害及治疗方法，最大限度地缓解和降低这种新型心理疾病带给人们的不良影响。

　　不妨把隔离当成一次长假

　　近日，本报热线不断接到读者打来的电话，反映自己由于非典型肺炎蔓延而出现的一些心理问题。为此，本报记者特地请部分心理学专家就读者关心的热点问题作出了回答。

　　问：被隔离的非典、疑似病人每天该以怎样的心态生活？

　　石林（北京师范大学社会心理学系教授）：这些病人完全可以在心理上把隔离的日子当成一次长假，做自己喜欢做却一直没有做的事。比如，可以做些室内运动，像仰卧起坐、俯卧撑等简单运动，千万不要懒，整天无精打采的，运动可以使人精力充沛，心情愉快。此外，还可以听些轻松的音乐，看看喜欢的书籍，或者上网看看新闻，聊聊天。

　　另外，要相信医学，不要轻易丧失信心和勇气，只要心理上对非典不过度恐惧，该做什么就做什么，不扰乱自己正常的生活规律，不失去原有的兴趣爱好，调整好心态，对身体康复非常有好处。

　　问：现在，健康人群中也出现了过度害怕、听信谣言等现象，健康人应怎样调节心态？

　　赵荣凤（华汇源心理健康咨询中心主任）：每个人都有自我保护意识，尤其在目前的情况下，出现害怕心理是正常的，只要不过分焦虑以致影响生活就可以了。

　　首先，我们应正视非典，不要刻意躲避，不给自己过多的心理压力，不恐慌能增强一定的抵抗能力；其次，不要用抵触情绪去对待疾病；最后，适当运动，让运动的热情带动人对生活的热情。

　　问：学校现在停课了，孩子在家会不会产生厌学情绪？会不会增加恐惧心理？

　　王琼（北京市西城区教研中心德育心理研究室）：大多数孩子并不真正明白“非典”到底是什么病，孩子的恐惧心理基本都是外界人给予的，同学、老师和家长，还有媒体都会影响孩子的心理状况，其中对孩子影响最大的是家长。因此，在这种时候，家长最好告诉他们，这只是一种自然现象，只需了解事情真相，不必慌张，而且在这种时候，家长应该镇定，让孩子有一种安全感。

　　问：医护人员和已确诊的病人每天都要承受比常人大得多的压力，他们应该怎么调节？

　　杨霞（北京协和医科大学基础医学院心理研究中心）：医护人员现在最大的心理问题不是害怕死亡，而是怕治不好，当他们看到病人出院的时候，会有一种成就感，因此，医护人员应该展现给病人的是镇定。很多没有经验的护士，看到病人的痛苦就不知所措，表露出紧张的表情，如果连医护人员都慌张了，那么病人还怎么相信自己的病能治好呢？如果病人不舒服，不要以强硬的口气对他们说话，这样会吓坏他们，从而影响病人的情绪。

　　此外，医护人员之间也应尽量避免谈论非典，工作间隙时，说说笑话、看看家人朋友发来的温暖短信，会是一种很好的减压方式。

　　问：病人家属打电话时该说些什么才能减轻病人的压力？

　　杨霞：首先，家属要与病人保持经常的信息沟通，最好每天都打个电话慰问。打电话时语气要平缓、轻松，告诉病人些外界的正面信息，让他们在治疗的同时，感觉到家人没有放弃他们，社会没有放弃他们。最好每天都说一句“我爱你”或“没事的，过了这一关就好了”等话。

　　问：怎样才能消除紧张气氛？

　　智然（北京预防“非典恐惧综合症”负责人）：尽量不要大谈非典感受，比如“我的朋友成疑似病人了”、“我们单位今天有人被隔离了”等，即使要谈，也尽量说正面的事情。

　　问：对非典恐慌是病吗？

　　唐登华（北京大学精神卫生研究所心理治疗科主任）：出现恐慌、焦虑是可以理解的，人在面对危机，尤其是可能导致生命危险的危机时，表现出担心乃至恐慌，是可以理解的。但偶尔打个喷嚏，受凉发烧就忧心忡忡；不敢去公共场所，不敢去医院，拼命吃板蓝根、喝维生素Ｃ……等却是种病态，医学称之为“疑病”。

　　相关链接

　　非典恐惧综合症的特征

　　■进入非典恐惧心理的时间比常人早，退出时间也比常人晚，也就是比常人早关注到非典疫情，即使疫情结束了还在关注、后怕。

　　■同样一件关于非典的消息，反应比别人强烈，防范也比较过度。

　　■恐怖范围比常人广，如坚决不坐公车、坚决不去商场、见人咳嗽转身就跑等。

　　本版撰文

　　信报记者张晓娟 赵源 孔琳 张伟娜