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栗战书同志的批示
宝根同志：
火车站广场出租车的问题，社会反映极为强烈。建议交通、公安、交警及有关部门联合进行整顿，坚决在春节前改变面貌，树立良好的出租车行业新形象。整顿重点是：乱拉客、宰客、拒载。交通部门应好好地抓一抓对出租车司机的教育、管理。
行动情况，望报。
栗战书 1.8
孙清云同志的批示
《西安火车站广场亲历记》这篇报道所反映的问题再次告诉我们：市政府和有关部门对出租车行业的管理远没有到位。我们要运用这一事例，教育引导广大出租车司机牢固树立服务观念，进一步增强形象意识。在加大管理力度的同时，要按照市场经济规律，深化改革，对出租车行业进行整合。请市交通局在调查研究的基础上，尽快拿出方案，报市政府。
孙清云 元月8日
陈宝根同志的批示
文斌局长 长春局长：
请你们一阅西安晚报7号头版新华社记者李梁写的一篇《西安火车站广场亲历记》，“寒风中等待半小时，打上一辆高价车”。
拒载是出租车行业由来已久的不正之风，这股歪风不刹，对本行业的影响，对城市形象的损害，对加快西安的发展害处极大。请你们组织有关人员及出租车行业协会，讨论研究，从制度管理上寻找纠正和防止的办法。火车站广场是我们西安市的窗口，经过整治有了很大好转，要通过这一件事，发现新问题，解决新矛盾，借鉴外地出租车站前管理的做法，改进我们的工作。希望立即行动起来，短期内有明显的改变。
对拒载的出租车司机，亦应给予必要的处理，结果报告政府，并李梁记者本人。
此事请市政府办公厅督察办督办，文斌局长为承办第一责任人，长春同志为第二责任人。望共同研商，抓住不放，以此推动出租车行业管理再上新的台阶。
陈宝根 1月7日
杨广信同志的批示
文斌同志、朝献同志：
李梁记者亲历的问题，实际上是久已存在的一个问题。现在新华社记者直接发稿，在全国都造成影响，而且也在省“两会”即将召开之时发生，绝不能小看此事。我的意见是一定要抓住此事不放，专项治理火车站广场出租车秩序，严厉打击出租车拒载，车管、交管监管队伍要立即组织投入力量，明查暗访，抓一批拒载典型，在全市公开处理，以示教育。要将批评作动力，将坏事变好事，把此事抓好。
杨广信
元月7日
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