□记者 杜 颖 陈 铁
今报讯 昨天,20余位读者致电今报表达对海航销售机票情况的疑问:昨天他们到大西售票处已经买不到机票,可是,很多旅行社的工作人员口口声声说自己有220元一张的飞海南的一折机票。记者曾从海南航空客户服务中心了解到,沈阳只有桃仙国际机场指定的大西售票处出售一折机票,而且早在26日沈阳仅有的280张机票已被订购一空,旅行社又是如何打出一折机票牌呢?海南航空、大西售票处、旅行社,究竟是谁在开市民的玩笑?
大西售票处 老人买不到机票表不满
经理披露海航优惠仅10天
昨天下午,记者看到有六七位老人站在大西售票处门口不走,经询问得知,这些老人都符合购买海航一折机票的优惠条件,但是机票在前一天就已经没有了,老人们对此很不满意。大西售票处的王经理对此解释说,“昨天从一早开始,我们就在忙着给来上门订票的乘客登记,直到晚上4点钟,这280张一折票已经全部预定完了,订票者中有很大一部分是老年人。对没有订到票的上门乘客我们也很为难,你们不知道,海航原本是只给我们出7月1日至11日的一折机票,实际优惠期只有10天,是我们再三要求才多给出了几十张,也就是从28日起可以拿着一折机票飞往海南。”
查证:海航声称“往返程一折机票”从6月25日起至7月15日止。
旅行社 借机折扣又降一折
称海航搞困绑销售在炒作
昨天,记者从金飞马旅行社得知,符合海航一折机票条件的乘客只需1480元便可以到海南玩上五天,其中包括来往机票费、餐宿费和几个景点的第一门票费“我们和你签合同,大西售票处出售的机票和我们没关系。”一位从业多年的旅行社经理向记者透露了这其中的关键,“在非典之前,海航正常给旅行社的机票已经打到了3.5折。现在海南还未解禁,且此时并不属于旅游旺季,海航航班的上座率在30%左右,他们给旅行社的机票折扣当然会更低。旅行社确实不是在抢老百姓的票,他们是从海航直接拿的票,但由于海航的一折优惠,旅行社也借机将符合海航优惠条件的游客的机票折扣降到了一折。”
对于海航此次一折机票的用意,这位经理作出了分析,“海航的一折机票对大多数符合条件的人来说,相当于没有,因为他们根本没有时间出去玩,比如说公安和新闻记者。即使有时间出去的老年人,大多也需要亲戚的陪护。由此看来,海航一折机票的优惠实际上是一种炒作。商家是不会做赔本的买卖的,海航规定的“随行人员打五折”实际就是在弥补自己的损失,两相抵扣,机票实际还是在三折的价位上,同时酒店和景点都是海航特定的,说到根本,海航是在搞捆绑销售。机票没赚到钱,海航当然要从别的地方补回来。
海航 一折票捆绑又有新标准
想买票简直难上加难
昨天晚上,记者再次致电海南航空公司客户服务中心提出疑问, “原本对外宣传上是至少是住两晚,可是现在沈阳这里,想买票就得玩几天住几宿,这是海航的新决定吗?”工作人员告诉记者,“由于海航发现各地都有乘客只想买一折机票,而不想住海航酒店的现象,所以,为了防止‘虚耗’,海航又对一折机票的捆绑条件有了一些新标准。但是具体售票中出现了什么问题,你还是要问沈阳的出票代理部门。”这无疑验证了旅行社经理的那句“商家不会做赔本的买卖”。但是对于海航还有怎样的对一折机票的新规定,沈阳大西售票处的王经理认为这是内部文件,不便给记者看。 |